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661 Views | 28.05.2013 | 17:33 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 01141148841137
Habe mein Paket bis nach Hermes Niederlassung Mannheim verfolgen können, das war am Fr. 24. 05.2013. Heute war ich direkt in der Niederlassung, um mein Paket abzuholen und muss mir sagen lassen, dass ein Mitarbeiter das Paket geklaut hat und sich zur Zeit in Polen aufhält. Wie geht das denn?
und wenn man böse wird, werden die Mitarbeiterinen auch noch patzig & frech
ofortantwortHallo Herr Heinzelmann,
wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Ein Schreiben zur Regulierung eines evtl. Verlustes befindet sich bereits per Post auf dem Weg zu Ihnen.
Die verantwortlichen Kollegen in der Niederlassung sind noch in der Klärung.
Bitte senden Sie die erbetenen Unterlagen nach Möglichkeit per Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-63626" in der Betreffzeile.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Das die Qualität 'das letzte' ist wird hier täglich bewiesen. Wäre mal interessant zu wissen, ob es überhaupt eine Firma in der BRD gibt die nur annähernd so viele Beschwerden bearbeiten muss wie Hermes.
Hermes NEIN DANKE!