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149 Views | 22.01.2013 | 08:09 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 74015107010093
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie immer habe ich ein Problem mit Hermes. In den letzten drei Monaten schon das 3. Mal. Schön ist das nicht und ich wünschte, Hermes würde meine Probleme mal ernst nehmen.
Ich würde gerne wissen, wann mein Paket endlich beim Empfänger ankommt. Die Sendung wird jetzt seit Samstagmorgen "weitergeleitet" und ist anscheinend noch nicht angekommen.
Das Paket wurde erst an mich gesendet und dann mit beiliegendem Retourenschein wieder an den Absender zurück gesandt. Da dort meine Brille drin ist, habe ich ein wenig Angst, dass das Paket mal wieder verloren geht.
ofortantwortGuten Morgen Frau Klaassen,
bei Ihrer Sendung handelt es sich um eine Retoure. Da diese Sendungen corlettenweise transportiert und nicht einzeln gescannt werden, ist eine Sendungsverfolgung über das Internet hier nicht möglich.
Sie haben bei der Abgabe eine Quittung erhalten, die als Nachweis gegenüber Ihrem Versandhaus gilt. Bewahren Sie diese Quittung bitte gut auf, bis Sie eine entsprechende Gutschrift erhalten haben. Wenden Sie sich ggf. mit Ihrer Quittung an Ihr Versandhaus, sollte keine Gutschrift erfolgen, dort wird man dann alles weitere für Sie klären.
Herzliche Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
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Hier auch immer nur Probleme. Meidet alle endlich mal dieses Hermes vor behalten eure Pakete Verein.
Das Hermes immer zu Faul ist beim Nachbarn zu klinkeln. In Ihren eigenen AGB steht dass Sie dass eigentlich machen.
Und zeigt mir bitte mal den Gesetztestext liebe Hermes-Leute in dem Steht dass Ihr dafür eine Genemigung braucht.
Die Deutsche Post (der Beste Paketzusteller der Welt) braucht auch auch keine.
Ihr seit echt der schlechteste Paketzusteller den ich kenne und ich rate jedem immer davon ab euch zu nutzten und meide euch immer nur wo es geht.
Lieferert Ihr nur an Harz4-Empfänger die immer zu Hause sind oder an Rentner, also Leute die nicht normal Arbeiten? Echt ne sauerei.