Beschwerde lesen

Eine unschöne Geschichte, passiert am 18.07 2012 ca. 11:00 Uhr.

Meine Gattin u. ich kauften am späten Nachmittag beim oben genannten Billa-Markt tief gefrorenen Lachs. Zu Hause wanderte die Ware ins Tiefkühlfach, bis es am nächsten Tag beim öffnen der Verpackung eine unangenehme Überraschung gab. Der Fisch war total verdorben.

Meine Gattin fuhr daraufhin sofort in den genannten Billa-Markt, um zu reklamieren, dabei verwies man sie an die Geschäftsführerin des Marktes, mit dem es zum Wortwechsel kam, da meine Gattin den Kassabon nicht dabei hatte und diese (Geschäftsführerin) ihr vor hielt, sie könnten ja woanders eingekauft haben.

Jetzt aber frage ich mich schon, für wie blöd muss man eigentlich gehalten werden, wenn man verdorbenes Zeug in einem anderen Markt reklamieren möchte, als da, wo man es gekauft hat. Anstatt sich bei einer Kundin für diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, konnte es sich diese Geschäftsführerin nicht verkneifen zu sagen: "Auf solche Kunden wie Sie kann ich verzichten." Meine Gattin verlangte das Geld für den Fisch zurück, den Fisch umtauschen wollte sie verständlicherweise in diesem Markt nicht.

Als jahrzehntelange Kunden von Billa werden wir jetzt wohl doch lieber anderswo einkaufen.