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endgültig nicht gelöste Beschwerde | 114 Views | 17.10.2011 | 23:12
von D. Wa.

Record Rent a Car (Palma de Mallorca)

Achtung - Versprechen stimmen alle nicht


RecordGO gehört ebenfalls zu der Autovermietung, die alles versprechen und eigentlich nur verschaukeln wollen.

Gebucht ein Wagen Ford Fiesta Gruppe C1, als Neuwagen angekündigt. Erhalten einen schmutzigen und beschädigten Toyota Yaris 1.0 l mit 35.000 km gelaufen. Laut Vertrag und Angebot incl. Vollkasko.

Am Übergabeschalter war sehr viel Betrieb, man konnte sich kaum verständigen und wenn Spanier Englisch sprechen, ist das auch kein Vergnügen. Alles besprochen, klar?

Ab dem vierten Tag wird auch der volle Tank abgebucht, ist auf dem Vertrag kaum zu finden ohne Lupe und zusätzlich doch die Vollkasko.

Auch wenn der Wagen vollgetankt zurück gegeben wird, wird die Summe nicht zurück überwiesen. Kein sehr freundlicher Service, kann ich nicht weiter empfehlen und werde dort keinen Wagen mehr mieten.


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Meine Forderung: Rückerstattung der Vollkasko und der abgebuchten Spritpauschale


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihre Firma/Marke/Institution?


Kommentare und Trackbacks (2)



25.10.2011 | 06:52
von D. Wa. nocht nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Einzige Reaktion war, dass gem. Vertrag das Auto leer zurück gegeben werden sollte, das wars.
Kann nur jeden vor dieser Firma warnen.


08.11.2011 | 16:59
von D. Wa. endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.




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