IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Hofheim-Wallau)
Lange Wartezeit
Wir haben uns am 30.09.2010 eine neue Küche bei IKEA gekauft, hat auch alles prima geklappt.
Bis auf 5 Türen war alles vorrätig. Es wurde uns mittgeteilt das, wenn die Türen vorrätig sind, uns eine Karte geschickt wird damit wir Bescheid wissen. Eine Tür haben wir erhalten.
Es fehlen immernoch 4 Stück. Wenn wir auf die Internetseite von IKEA gehen kann man die Warenverfügbarkeit überprüfen, das machen wir nun fast täglich aber es gibt nicht einmal ein Datum ab wann die Türen evtl. geliefert werden, also ab wann sie im IKEA wieder vorhanden sind zum abholen.
Folgendes Problem Küche ist fertig aufgebaut, ich kann aber die Küche nicht fertig einräumen weil mir 4 Türen fehlen, und sonst unsere Kinder mir alles ausräumen weil es sich um die Schubladenfront für 4 Schränke handelt. Also ist unsere Küche sehr improvisiert und das gefällt mir überhaupt nicht.
Das Problem ist nicht die Lieferzeit. Lieferzeiten habe ich bei fast allen Möbelhäuser.
Es ist allerdings nicht in Ordnung Garnichts zu liefern bzw. dem Kunden nicht Bescheid zugeben.