517 Views | 03.10.2010 | 21:43
von Manon Mazijewski

PENNY-Markt GmbH (Köln)

Unfreundlichkeit durch Frau Hxxx


Das man mal einen schlechten Tag hat, ist ja menschlich.

SCHLAGWORTE

Aber leider kann man bei Frau Hxxx ein rotes Kreuz im Kalender machen, wenn sie einen freundlichen Tag hat! Ich lass mir ja viel gefallen, aber es reicht!

Beispiel 1: Wir hatten uns Zigaretten geholt und hatten vergessen, unsere Flaschen abzugeben, also mussten wir noch mal rein. Wir haben nur die Flaschen weg gebracht, konnten denn Leergut-Bon einer Bekannten (stand gerade bei der Kasse an) geben und sind zur anderen Kasse, an der uns mehrere Leute vor gelassen haben, weil wir ja nichts hatten. Gerade durch, stand Frau Hxxx auf einmal ohne auch nur ein Wort an unserem Wagen, drückte meine Tochter (saß im Wagen) wie 'nen Artikel zur Seite und holte eine Schachtel Zigaretten vor. Meine Freundin zeigte ihr dann den Kassenbon, womit sie ja belegen konnte, dass wir die gekauft haben. Frau Hxxx drehte sich ohne ein Wort um und ging wieder zur Kasse. Klar, wir hätten ja wirklich geklaut haben können, aber sie hat nicht einfach mein Kind so zu behandeln, und wenn sie merkt, dass sie im unrecht ist, könnte wenigstens ein Entschuldigung kommen, oder?

Beispiel 2: Man bekommt nach 17:00 Uhr nur noch sehr selten ein frisch gebackenes Brot, wenn Frau Hxxx Dienst hat.

Beispiel 3: Als mein Bruder eine Stunde vor Feierabend seine Flaschen noch weg gebracht hat, pflaumte sie ihn an, warum er den nicht vormittags käme. Sorry, aber erstens hat er da Berufsschule, und zweitens steht nirgends geschrieben, wann man seine Flaschen abzugeben hat!

So, die drei Beispiele sollten reichen. Sorry, aber ich bin der Meinung, diese Frau sollte, wenn sie nicht mit Menschen umgehen kann, denn Beruf wechseln!


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Meine Forderung: Überlegungen zu "Wie gehe ich mit Menschen um" und Freundlichkeits-Training!


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