DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)
Paket wurde falsch oder nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 06225025825792
Paket lässt sich nicht auffinden.
Laut Support wurde es in den Postkasten gelegt, wo es allerdings nicht ist. (Im Übrigen war ich den ganzen Tag daheim, und der Postkasten befindet sich direkt neben der Haustür) Jetzt muss ich mich an den Absender wenden, der aus Indien genau gar nichts machen kann.
Ich habe absolut kein Verständnis dafür, wenn Lieferfahrer einfach keine Lust haben, zwei Schritte weiter zugehen und das Paket persönlich abzuliefern. Das ist leider einfach inakzeptabel und einfach nur eine Frechheit.
Es kann auch nicht sein, dass der Lieferant keine Konsequenzen durch seine Inkompetenz erfährt, weil er es ja "im Briefkasten zugestellt hat".
16.02.2021 | 17:56
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Paketnumnmer per Mail an socialmediadpd.at.
Liebe Grüße, Jennifer vom DPD Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrte Frau Kern,
laut unserem System wurde das Paket aufgrund einer versenderseitigen Abstellgenehmigung in Ihrem Briefkasten hinterlegt. Wenn Sie das Paket dort nicht anfinden können bitten wir Sie, sich an den Versender zu wenden, damit dieser eine Nachforschung einleitet damit der Verbleib des Pakets geklärt werden kann.
Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team
Sehr geehrte Frau Kern,
laut unserem System wurde das Paket aufgrund einer versenderseitigen Abstellgenehmigung in Ihrem Briefkasten hinterlegt. Wenn Sie das Paket dort nicht anfinden können bitten wir Sie, sich an den Versender zu wenden, damit dieser eine Nachforschung einleitet damit der Verbleib des Pakets geklärt werden kann.
Liebe Grüße, Miryam vom DPD Team