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99 Views | 13.01.2021 | 10:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1447241
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 70012394
Habe vor vier Monaten bestellt und wurde bei Nachfrage wo die bestellten Teile bleiben, immer nur auf später vertröstet. Jetzt bekomme ich die Info, dass ein Teil der Lieferung nicht mehr lieferbar ist und storniert wurde.
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Ich bin generell sehr geduldig, aber mich vier Monate hinzuhalten und dann einfach zu stornieren, da ist's mit dem Verständnis bei mir vorbei.
Aber das Beste kommt noch. Auf der Homepage können die "nicht lieferbaren" Teile normal bestellt werden.
An kundenservice
mediamarkt zu schreiben hat auch nicht geholfen, können kein bisschen weiterhelfen und versprechen Rückrufe, die (welch Überraschung) nicht passieren.
Meine Forderung an Media Markt Österreich:
Lieferung laut Bestellung vereinbarten Preis.
ofortantwort
13.01.2021 | 16:33
Firmen-Antwort von:
Media Markt Österreich
Abteilung: Social Media Team
Sehr geehrter Kunde! Es tut uns sehr leid, dass Ihr bestellter Artikel storniert werden musste, da er nicht mehr lieferbar ist. Auf der Homepage ist der Artikel nicht mehr verfügbar. Derzeit kommt es aufgrund der Krise vermehrt zu Problemen bei der Lieferung durch die Hersteller. Viele Anbieter können zur Zeit nur eingeschränkt Ware produzieren, da ihnen aufgrund der Krise Ressourcen und Produktionsmittel fehlen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, Ihr MediaMarkt Team
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