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53 Views | 28.12.2020 | 12:31 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 71059916
Mein Sohn hat sich einen Fernseher etc. am 30.11.2020 bestellt, dieser wird einfach nicht geliefert.
Beim Abbuchen waren sie sehr schnell! Versuche seit Tagen (dreimal am Tag) den supertollen Kundenservice telefonisch zu kontaktieren. Vergeblich! Ich werde immer nur auf einen Rückruf vertröstet von Wien Mitte. Mir ist schon klar, dass es heuer anders ist und sehr viel bestellt wurde oder wird. Aber ein Rückruf wie der Stand der Dinge ist, ist das mindeste.
Werde immer nur vertröstet auf eine Weiterleitung und einen Rückruf und jedes mal natürlich jemand anders bei Kundenservice bei Media Markt am Telefon. Die Vorgehensweise ist echt das letzte.
Habe das letzte Mal dort bestellt/gekauft!
ofortantwortSehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid und wir verstehen Ihren Ärger. Wir werden Ihr Anliegen nochmal an die zuständigen Kollegen weiterleiten und bitten Sie noch um ein bisschen Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Media Markt Team
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Sehr geehrter Kunde, wir haben vom Markt die Rückmeldung bekommen, dass bereits eine Nachforschung eingeleitet wurde. Wir bitten Sie noch um ein bisschen Geduld, wenn es neue Infos gibt wird sich jemand bei Ihnen melden! Liebe Grüße Ihr Media Markt Team
Sehr geehrte Kundin! Wir sind bereits mit Ihnen in Kontakt und werden Ihnen das Geld zurückbuchen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MediaMarkt Team
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