Media Markt Österreich (Vösendorf)
Ware nicht geliefert und Rückfrage nicht beantwortet
Bestell-/Kundennummer: 70909939
Ich habe am 26.11.2020 online eine SONY Soundbar bestellt, in der Bestätigung wurde als Liefertermin der 07.12.2020 angegeben.
Nachdem die Ware zudem Termin nicht geliefert wurde habe ich eine Anfrage an den Kundenservice geschickt. Bis dato wurde weder die Ware geliefert noch die Anfrage beantwortet.
15.12.2020 | 12:10
Abteilung: Social Media Team
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung gekommen ist und Sie bisher noch keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Derzeit erreichen uns im Kundenservice tausende Anfragen. Aufgrund der Vielzahl stoßen wir leider technisch und personell an unsere Kapazitätsgrenze. Wir bitten um Verständnis! Für Fragen zur individuellen Bestellung bitten wir um Geduld. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Umstände. Liebe Grüße Ihr MediaMarkt Österreich Team