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34 Views | 25.07.2020 | 15:03 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3300831
An dem Tag, an dem mein Paket ankommen sollte, war ich zuhause. Doch ich bekam mein Paket nicht, stattdessen wurde es ohne Zustellungsversuch in einem GLS-Partnershop für mich hinterlegt. Ich finde es eine Frechheit, dass GLS den Weg zum Endkunden meidet und die Pakete direkt im Shop abgibt. Was ist denn das für ein Service? Das ist mir jetzt schon zum dritten Mal passiert und ich werde bestimmt nie wieder über GLS etwas bestellen und allen davon abraten, dies zu tun. Kundenfreundlichkeit = nicht vorhanden.
Meine Forderung an GLS Austria:
Lieferungen an die Zieladresse zustellen!
ofortantwort
27.07.2020 | 15:19
Firmen-Antwort von:
GLS Austria
Abteilung: SOME
Guten Tag,
die von Ihnen beschriebene Vorgehensweise entspricht nicht nach unseren Richtlinien.
Bitte schreiben Sie daher an paketinfogls-austria.com und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerdenummer 214290 ein. Die Kollegen werden anschließend Ihr Anliegen bearbeiten.
Liebe Grüße Alex
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