PM-Outdoor.de (Herdorf)
Keine Retouren Erstattung für bereits bezahlte Ware
Bestell-/Kundennummer: 875841
Am 15.04.2018 habe ich bei PM-Outdoor (Herr F. H.) Waren im Wert von 386,39 Euro bestellt. Die nicht passenden Teile im Wert von 311,39 Euro habe ich am 19.04.18 (Eingang bei PM-Outdoor) retourniert.
Trotz wiederholter Aufforderung, dieses Geld meiner Kreditkarte gutzuschreiben, habe ich bis jetzt (13.08.2018!) von dem Laden keine Rückzahlung erhalten.
Auf E-Mails wurde zuletzt gar nicht geantwortet, in der Vergangenheit nur mit Standard-Texten (hoher Krankenstand, daher längere Bearbeitungszeit etc.).
Die angebliche, auf der Homepage angegebene, Kundenhotline war trotz unzähliger Versuche kein einziges Mal zu erreichen.
Da - wie ich jetzt erfahren habe - viele Kunden von vergleichbaren Fällen berichten, unterstelle ich der Fa. inzwischen eine kriminelle Energie, sich an dem Geld der Kunden zu bereichern.
Beschwerde ist noch nicht gelöst