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Startseite > Technik > Computer und EDV > Apple Österreich > Beschwerde-Nr.: 168156
54 Views | 31.05.2018 | 12:58 Uhr
geschrieben von Constantin Rebernig

Apple Österreich

Gewährleistungsanspruch ignoriert!

Hallo,

ich habe letzte Woche mein iPhone X bei Apple zur Reparatur eingesendet.

Zum Einen muss das Display getauscht werden. Die Kosten hierfür war ich selbstverständlich bereit zu tragen (immerhin über 300 Euro).

Zum Anderen reagiert der Homebutton nicht korrekt.

Apple stellte die Reparatur mit der Begründung, dass beim Kameragehäuse auf der Rückseite ein kleiner Sprung besteht, zurück.

Dieser Sprung bestand aber schon längere Zeit. Das Handy funktionierte fehlerfrei.

Ich habe nun die Wahl 611 Euro zu bezahlen oder das unreparierte iPhone zurückzuerhalten.

Meine Bitte an Apple doch wenigstens den Homebutton (Gewährleistungsfall) instand zu setzen wurde ignoriert.

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Meine Forderung an Apple Österreich: Reparatur durch Apple, um Garantieansprüche zu erhalten.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


07.06.2018 | 13:46
von Constantin Rebernig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Apple Österreich. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Apple Österreich aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Apple Österreich. Regelverstoß |

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