Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 198 Views | 27.06.2017 | 14:13 Uhr
geschrieben von Patrik Rederer

GLS Austria (Ansfelden)

Paketzusteller weder angeläutet noch Nachricht hinterlassen

So wie es aussieht hat die FAKE-Zustellung bei GLS System. Es gibt hier ja unzählige Geschädigte.

Bei mir ist heute zum wiederholten mal nicht angeläutet worden. Auch wurde keine Nachricht hinterlassen, dass eine Paketzustellungsversuch erfolgt wäre.

Sendungsverfolgung hier:

https://gls-group.eu/AT/de/paket-verfolgen?match=13820171718696

Die Fahrer von GLS kommen einfach nicht vorbei und schreiben dann, daß man nicht angetroffen wurde.

Von GLS kassieren die dann natürlich trotzdem für den Zustellungsversuch und abholen kann man es dann selber.

Trotz mehrerer solcher angeblicher Zustellversuche und Telefonbeschwerden passiert bei GLS gar nichts.

Anscheinend können die Fahrer hier machen was sie wollen.

GLS ist sicher einer der schlechtesten Paketzustellfirmen die ich kenne.

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Meine Forderung an GLS Austria: Paket zustellen so wie es sich gehört und ned nur FAKE Zustellungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.06.2017 | 14:57
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Customer Service

Guten Tag Herr Rederer,

dass bei Ihnen offenbar bereits zum wiederholten Male nicht zugestellt wurde, obwohl Sie daheim waren, ist ärgerlich. Die Benachrichtigungskarte dient dazu, Sie über den Verbleib Ihrer Sendung zu informieren. Dass Sie diese nicht vorgefunden haben, entspricht nicht unserem Bild.

Ich leite Ihre Erfahrungen an meine Kollegen am Standort weiter. Diese werden das Gespräch mit unserem Transportpartner suchen.

Bei weiteren Fragen können Sie und gerne kontaktieren unter paketinfo spider monkey gls-austria.com mit Ihrer ReclaBox Beschwerdenummer 144683 im Betreff.

Mit freundlichen Grüße, Sarah F.

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.06.2017 | 15:44
von Patrik Rederer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich hoffe es wird in Zukunft eine Änderung kommen und nicht, daß es nur bei Lippenbekenntnissen bleibt.




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