british-american-food.de (Potsdam)
Keine Lieferung erhalten - Rechtsbeistand informiert
Bestell-/Kundennummer: BAF 11897
Bestelldatum: 24.11.2016
direkt via PayPal gezahlt.
3 Kelloggs Rice Krispies Squares (Gesamtbetrag: 31,76 €)
Mehrere Erinnerungen geschrieben.
Auf Anraten meines Rechtsbeistandes, wurde mir zur Einigung geraten, dem Shop die Möglichkeit zu geben, mir das Geld im vollen Umfang zu erstatten. Dies ist heute ebenfalls geschehen. Passiert dies nicht werden durch Ihn die weitere Schritte eingeleitet. Bestellung, Zahlung etc liegt schritlich vor und ist somit belegbar.
Ich bestellte schon einmal bei diesem Shop, was aber schon länger zurückliegt. Damals dauerte es ebenfalls sehr lange, aber die Lieferung erfolgte.
Bei ähnlichen Vorfällen können Geschädigte mich gerne informieren, damit gestaffelt der Verbraucherschutz, zuständige Behörden und Rechtsbeistand zusammen agieren können.
Natürlich empfehle ich diesen Shop komplett zu meiden und es nicht hinzunehmen.
Der Shop bietet immernoch den Artikel an und gibt 5 - 14 Tage als Lieferungsdauer an.
Auch dies ist zur Kenntnis genommen worden und dokuemtiert. Dazu rate ich den anderen Geschädigten ebenso!
Mein Name geben ich HIER nicht offen an. Durch die Bestellnummer ist dem Shop aber klar, um welchen Kunden es sich handelt. Das Gewicht dieser Beschwerde erhöht sich nicht, bei Angabe des vollen Namen.
Fr. 17. 02. 2017
20.02.2017 | 11:47
Abteilung: x
Sehr geehrter Herr Lamberti,
vielen Dank für Ihren Beitrag bei ReklaBox, über den wir heute informiert wurden.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die bestellten Squares, wie Ihnen mitgeteilt, Ende vergangener Woche eintrafen und seit Samstag mit Hermes Sendungsnummer 85049144830563auf dem Weg zu Ihnen sind und Sie diese in Kürze genießen können.
Bei Fragen können Sie sich gerne auch direkt an uns wenden.
Der o. g. Widerruf hat uns allerdings noch nicht erreicht.
Mit freundlichen Grüßen
E. Hitchman
Finde es schade, dass der Shop nicht einfach kurz Nachricht gab. "es dauert" oder auch "wir haben Ihre Bestellung vergessen". Kann passieren, aber ohne Kommunikation ist kein Problem zu lösen.
wir freuen uns, dass die Ware Sie erreicht hat und Sie diese doch noch genießen konnten.
Sicherlich wäre Ihrer Lieferung auch ohne Ihren Beitrag ausgeliefert worden ;-)
Mit freundlichen Grüßen
British American Food