Beschwerde lesen

Wirklich zum wiederholten Male ist der Hermes-Fahrer nicht in der Lage, unseren Laden zu betreten und das Paket ganz normal abzugeben. Schon wieder lese ich im Internet, dass wir um 16:40 Uhr nicht anzutreffen waren, dabei ist unser Geschäft durchgehend von 7:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. So langsam frage ich mich wirklich, können die Fahrer nicht lesen oder sind sie schlichtweg zu faul, auf den Parkplatz zu fahren und denn den Laden zu betreten? Natürlich war das wieder mal am Freitag und die Hotline versichert mir, dass das Paket heute, am Samstag, zwischen 11:30 und 15:30 Uhr kommt. Super, unser Geschäft ist aber samstags nur bis 13:00 Uhr geöffnet. Wenn ich viel Glück habe, bekomme ich mein Paket am Montag, vorausgesetzt der Fahrer ist dann endlich geneigt, unser Geschäft zu betreten. Ich habe es langsam wirklich satt, diese ständigen Verzögerungen und diese hirnrissigen Ausreden.