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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 145 Views | 01.04.2016 | 23:03 Uhr
geschrieben von Jürgen Bitsch

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Seit Zwei Tagen auf die Zustellung warten

Bestell-/Kundennummer: 50090143013543

Firma Hermes ist nicht in der Lage, ein Paket von Saarbrücken nach Kaiserslautern in zwei Tagen zu liefern. Es sind circa 65 Kilometer. Jedes Mal steht in der Sendungsverfolgung, dass es heute ausgeliefert wird, ich warte und weit und breit kein Hermes in Sicht. Deswegen sind sie ja auch als unzuverlässige bekannt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Das Paket wird nicht mehr angenommen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.04.2016 | 09:34
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Herr Bitsch,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bitten die Verzögerzung in der Zustellung zu entschuldigen und versichern Ihnen, dass bei Hermes großer Wert auf einen reibungslosen Versand gelegt wird.

Mit Bedauern nehmen wir Ihren Wunsch entgegen, dass Paket an den Versender zurückzuführen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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