Billa Aktiengesellschaft (Wien)
Unhöfliche Kassierin
Bestell-/Kundennummer: L7799678
Ich bin von Kassierin Frau M. unhöflich behandelt. (1090 Wien Julias Tandlerpl. 3 Filiale: 00950). Ich habe 2 Flaschen Wein, die im Angebot waren, gekauft. Das Rabatt würde aber nicht abgezogen. Mir wurde gesagt, dass Angebot nur ab 3 Flaschen gibt. Ich bin ins Geschäft zurück gegangen und habe das Angebotsschild mitgenommen, wo stand es, dass Angebot ab 2 Flaschen gilt. Die Frau M. hat mich angeschrien, dass ich das Schield nicht nehmen darf und dann hat versucht mich anzulügen, hat behauptet, dass ich nur eine Flasche gekauft habe und die andere vor kurzem mitgenommen habe. Es war sinnlos, da am Kassebon sieht man, dass ich 2 Flaschen gekauft habe. So unkompetente Kassierin habe ich noch nie gesehen. Ich wollte nicht mehr streiten, weil es viele Kunden im Geschäft gab. Aber in Billa werde ich keine mehr Einkäufe machen, weil auf Höflichkeit und Kundenorientierung liegt man überhaupt keinen Wert in Billa.
20.08.2015 | 11:47
Abteilung: Internet
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir möchten uns für das Verhalten unserer Mitarbeiterin herzlich entschuldigen. So etwas darf natürlich nicht passieren. Bitte per E-Mail Ihre Kontaktdaten an hotlinebillabilla.at schicken. Wir leiten dann Ihre Nachricht an den zuständigen Regionalmanager gleich weiter. Liebe Grüße aus Wiener Neudorf.