|
624 Views | 08.10.2014 | 18:57 Uhr
Bin sehr enttäuscht über Möbel Ludwig.
So eine große Firma und nur Probleme.
Ich hatte eine Wohnwand gekauft ist leider.
Zu groß und kann leider nicht zurückgeben.
Auch ein Esstisch bestellt - achte Woche Anlieferungszeiten.
Und die wären auch um drei Wochen verschoben!
ofortantwortSehr geehrter Herr Donat
Wir haben in unserem System keinen Kaufvertrag von Ihnen mit den angegebenen Daten erfasst, wonach Sie eine Wohnwand gekauft haben. Bitte sich mit uns in Verbindung zu setzen um den Sachverhalt der von Ihnen zu gross gekauften Wohnwand zu überprüfen.
Zum bestellten Auftrag über den Speisezimmertisch und den Sesseln ist ein Lieferverzug entstanden für welchen wir uns in aller Form entschuldigen möchten, diesen jedoch prompt nach Wareneingang zur Ausliefereung vorsehen werden. Festhalten möchten wir das es sich bei der angegebenen Lieferwoche um einen voraussichtlichen Termin handelt und nicht um einen Fixtermin.
Die von Ihnen angeführten Probleme können wir nicht nachvollziehen war Ihnen die angeführte Lieferzeit bei Kaufvertragsabschluss bewusst sowie mit Ihrer rechtsgültigen Unterschrift bestätigt worden.
Wir bedanken uns für die Möglichkeit einer Stellungname und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
K. Ludwig GmbH
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist gelöst