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gelöste Beschwerde | 454 Views | 17.02.2011 | 20:19
von Bösl

cortexpower.de GmbH (Hofheim)

Keine Lieferung

Bestell-/Kundennummer: 1001536723

Ich habe am 31.1.2011 das bei cortexpower.de bestellte Produkt bezahlt. Bis heute ist die Ware nicht eingegangen. Nach der AGB auf der Website und der Rückmeldung per Email wird die Ware unverzüglich nach Geldeingang versandt.

Wie bereits mehrfach festgestellt, ist eine telefonische Rückfrage bei der Firma nicht möglich.


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Meine Forderung: Lieferung der Ware


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.02.2011 | 13:23
Firmen-Antwort von: cortexpower.de GmbH
Abteilung: Kundenservice

Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde ist der gewünschte Artikel aufgrund eines Bestandsfehlers nicht mehr lieferbar. Wir warten seit dem 4.2.11 auf Ihre Bankverbindung um die Erstattung zügig vorzunehmen. Bitte lassen Sie uns diese Daten an mail spider monkey cortexpower.de zukommen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

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Kommentare und Trackbacks (2)



25.02.2011 | 17:41
von Bösl nocht nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es erging erst am 18.2.2011 Mitteilung, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Ich konnte somit die Bankverbindung gar nicht bis dato mitteilen.
Bis heute ist noch keine Rückerstattung auf meinem Konto.
Diese Firma ist eine Servicewüste.


19.03.2011 | 09:44
von Bösl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




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