FlexStrom AG (Berlin)
Falsche Abrechnung 2007/08, keine Reaktion auf Schreiben
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 900000639847
Seit Jahren schreibe ich Flexstom an, die sollen bitte meine Abrechnung korrigieren.
Angeblich habe ich allein in einer 2-Raum-Wohnung 10.000 kWh in einem Jahr verbraucht. Komischerweise wurde es auch weniger, nachdem ich ständig hingeschrieben habe. Ist aber immer noch falsch. Habe sogar schon selber alles ausgerechnet und hingeschickt. Statt einer Abrechnung bekam ich Schreiben vom Anwalt (der komischerweise seine Schreiben nicht unterschreibt). Dann war auf ein mal Ruhe, danke wenigstens für das.
Ich habe immer pünktlich und zuverlässig gezahlt.
Dafür hat mir Flexstom über 170,00 EUR geklaut, denn anders kann man das nicht nennen.
Bei Flexstom wird man nicht kundenfreundlich behandelt. Unverschämt. Es kann doch nicht sein, dass ein Mensch so runtergemacht wird.
Hatte Flexstom sogar meinen Freunden empfohlen. Schäme mich nun richtig für die Empfehlung. Sorge aber dafür, dass jeder, den ich kenne, mit Flexstom nichts mehr zu tun haben wird.
09.11.2010 | 10:32
Abteilung: Pressestelle
Sehr geehrte Frau Kruglik,
gerne prüfen wir Ihr Anliegen für Sie.
Freundliche Grüße
Ihr
Team Online-Relations
FlexStrom Aktiengesellschaft
Gibt es Ihrerseits eine Empfehlung, wie weiter verfahren werden könnte?
m. f. Grüßen
Olga Kruglik
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.