|
26 Views | 14.08.2020 | 15:03 Uhr
geschrieben von Jürgen Nikl
Bestell-/Kundennummer: 1002007393660
Mal wieder ein Problem mit der Lutz Gruppe Linz. Habe ein 3-Teiliges Regalset bestellt für 39,90 EUR. Geliefert wurde ein total anderes Regal, wohl bemerkt ein Regalboden nicht annähernd ähnlich meiner Bestellung, wurde ohne Karton und Schutz versendet.
Ich habe am selben Tag es zur Post gebracht und retourniert, das war am 04.08.2020. Heute rief ich bei XXXLutz an und wollte fragen, ob meine Retour Ware eingegangen ist. Das erste, was mir die Dame am Telefon sagte, wir sind zwei Wochen hinten mit der Retour Ware.
Geht man so mit Kunden um? Muss man sich alles gefallen lassen? Habe Ähnliches Problem vor kurzen gehabt - da dauerte die Rücküberweisung drei Monate nach langem hin und her und dank der Hilfe von RECLABOX.
Meine Forderung an XXXLutz KG:
Erstattung des Betrages.
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist gelöst