Media Markt Österreich (Vösendorf)
Sehr unfreundliches Personal!
Ich habe mir heute einenKombigefrierschrenk gekauft und nach Bezahlung diesen im Lager abgeholt.
Im Lager wurde mir von einem männlichen Mitarbeiter gesagt, sie holt ihn schon (wer immer sie auch sein mag) nach 20 min habe ich gefragt, ob die Ware leicht nicht gefunden wird und der Mitarbeiter hat sich dann selber auf die Suche gemacht.Er hat das Tor geschlossen und ich habe gewartet.
Nach einer halben Stunde ist er gekommen und hat gesagt, er wartet auf den Schlüssel den sie ihm bringt (wer immer auch sie sein mag).
Dann ist der Mitarbeiter wieder weggegange,n um die Ware zu suchen, nach ca. 40 min ging das Tor auf und dann war sie da, die sogenannte Verkaufsleiterin. Nach Nachfrage meinerseits, wo denn die Ware ist, hat sie gesagt, sie werden sie schon finden, ist ja nicht so einfach, denn sie haben ja schließlich 10 Lager.
Nach einer dreiviertel Stunde habe ich ihr gesagt, das es jetzt Zeit ist, ich muss ja wieder arbeiten, aber sie hat ja immer wieder betont, und das sehr unfreundlich, dass sie ja 10 Lager haben. Darauf habe ich ihr gesagt, der Media Markt solle jemand Kompetenten einstellen, wenn sie mit diesen 10 Lagern in Zeiten wie diesen, wo alles im PC gespeichert ist, überfordert ist.
Ich werde nichts mehr kaufen bei Media Markt. Mit solchen Leuten will ich nichts zu tun haben, wenn ich mein Geld ausgebe.
27.08.2020 | 12:16
Abteilung: Social Media Team
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf die Abholung Ihrer Ware warten mussten und nicht das Gefühl hatten gut und freundlich betreut zu werden. Das entspricht absolut nicht unseren Standards und wir leiten Ihr Feedback umgehend an die zuständige Marktleitung weiter, damit so etwas in Zukunft nicht nach einmal vorkommt. Danke für Ihre Hilfe und liebe Grüße, Ihr Media Markt Team