1&1 Telecom GmbH (Montabaur)
DSL + Tel Vollausfall seit 12.07.2019
Bestell-/Kundennummer: 552594311
Seit 12.07.2019 ist der Anschluss meiner Mutter voll gestört, kein DSL, kein Telefon.
Letzte Info war, das bei Straßenbauarbeiten das Kabel beschädigt wurde.
2 von 1&1 gesetzte Termine zur Störungsbeseitigung mit geforderter Anwesenheit (Schwachsinn bei Schaden in der Straße) sind verstrichen, ohne dass sich ein Monteur hat blicken lassen, somit 2 x Verdienstausfall wegen nutzloser Anwesenheit.
Bis heute, den 23.07.2019, ist die Leitung gestört, bei Anruf ertönt die Ansage von 1&1, der Anschluss sei vorrübergehend nicht erreichbar.
Da meine Mutter gehbehindert ist, ist aktuell auch kein Notruf möglich.
Bei einem Unternehmen, das mit Bester Kundenzufriedenheit wirbt, passt dies irgendwie gar nicht.