lifestrom (Landshut)
Vertragsprämie Stromtarifabschluss nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnr. 232056440008
Nach fast 4 Monaten und telefonischer Vertröstung ist die Prämie bei mir immer noch nicht angekommen. Wie lange werde ich wohl noch warten dürfen? Eventuell ist das Vertrauen bald aufgebraucht.
03.09.2019 | 12:12
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Volker,
vielen lieben Dank, dass Sie uns hier darüber informieren, dass Sie die Prämie noch nicht bekommen haben. Das Sie sich darüber ärgern, können wir gut verstehen. Bitte entschuldigen Sie, das war nicht unsere Absicht.
Gern prüfen wir, wann sich Ihr Päckchen auf den Weg zu Ihnen macht und sobald uns die Trackingnummer vorliegt, werden wir Sie auf jeden Fall informieren. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Ganz herzlichen Dank dafür.
Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team