DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paket wurde an falsche Adresse geliefert
Bestell-/Kundennummer: 09446463442399
Ich habe am 11.05.ein Paket mit Tiernahrung bei Fressnapf bestellt. Dieses sollte ursprünglich am 15. -16.05. bei mir ankommen, verharrte jedoch in einem Paketverteilungszentrum.
Heute sollte das Paket ankommen, ist es auch, aber in einer ganz anderen Gegend unter einem ganz anderen Namen. Wie kommt DPD darauf, das Paket an Herrn oder Frau S. abzuliefern, obwohl ich ganz anders heiße? Die Adresse scheint irgendwo in Ostdeutschland zu liegen. Da stimmt gar nichts. Ich verlange Ersatz!
27.05.2019 | 08:22
Abteilung: Social Media
Hallo Frau Weitershagen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne schauen wir uns den Vorfall genauer an. Dafür benötigen wir bitte noch Ihre Paketscheinnummer und bitten daher um Zusendung dieser an socialmediadpd.de. Um Ihr Anliegen korrekt zuordnen zu können verwenden Sie bitte folgenden Betreff: "gelöste Beschwerde-Nr.: 193168".
Viele Grüße
Ihr DPD-Team