161 Views | 16.12.2015 | 20:33 Uhr
geschrieben von Jakob Gstöttenmayr
Bestell-/Kundennummer: 1410211009647364
Ich habe am 21.10.2014! eine Bestellung aufgegeben und 5 Minuten später wieder storniert. Status war danach "Storniert". Am nächsten Tag war der Status plötzlich "In Bearbeitung". Seither versuche ich ohne Erfolg, den abgebuchten Betrag von € 99,03 zurück zu bekommen. Der Status der Sendung ist nach wie vor "in Bearbeitung". Auf meine Mails bekomme ich nur automatisch generierte Anworten, die mein Problem nicht lösen.
Meine Forderung an Light In The Box Ltd:
Geldrückerstattung
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Heut morgen ist diese Bestellung mit heutigem Datum 0:03 Uhr noch einmal im System aufgetaucht, wir haben sie storniert, jetzt ist sie um 2:29 wieder erstellt worden. Inzwischen kommen Mails mit der Aufforderung den Verkauf abzuschließen! Himmelherrgott, diese Bestellung wurde vor einem Jahr storniert! Die Bezahlung ist trotzdem erfolgt, wir wollen das Geld zurück und nicht die unerwünschte Ware noch 3mal bezahlen<!