01.11.2018 | 21:09
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Media Markt Österreich
Online Bestellung nach einem Monat noch nicht geliefert
Es ist nicht normal, dass ein Produkt mit einer Lieferfrist von 6-9 Werktagen nur online zu kaufen ist und dann noch immer nicht nach einem Monat geliefert wurde. Angeblich Lieferschwierigkeiten vom Hersteller. Dies passiert mir jetzt schon das 2....
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28.10.2018 | 17:41
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Media Markt Österreich
Grundig Waschtrockner GWD 59405
Wir haben am 06.02.2018 einen Grundig Waschtrockner GWD 59405 bei Media Markt (Re-Nr. 65548762_1) gekauft. Von Beginn an war die Elektronik defekt, der Waschtrockner bleibt regelmäßig hängen, lässt sich aber durch Ein/Ausschalten wieder in Betrieb...
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23.10.2018 | 17:08
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Vom Kundenservice im Regen stehen gelassen
Jetzt beginnt aber der Fall, ärgerlich zu werden: die Waschmaschine war schwer beschädigt und mir wurde vom Kundenservice geraten, diese nicht anzunehmen. Das war auch noch alles in Ordnung, kann ja passieren, ich werde ja sicher bald eine neue...
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15.10.2018 | 14:16
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Garantiefall Mikrowelle
Ich habe meine Mikrowelle (Marke Samsung, 8 Monate alt) zur Garantiereparatur bei Media Markt Innsbruck abgegeben (13.09.18). Das Gerät wird außen sehr heiß und hat im Inneren keine Funktion mehr, obwohl sehr selten im Einsatz. Zwei Wochen später...
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09.10.2018 | 22:35
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Saeco Kaffeemaschine mehrfach defekt
Im Nov ´17 online gekauft, stellen wir in der Firma fest, dass der Milchschaum (mit jedweder Milch) nur weißes Wasser ist. Im Dez mit Philips telefoniert und es wurde eine neue Milchkaraffe zugesendet, die das Problem beheben sollte. Natürlich...
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04.10.2018 | 16:35
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Service - was ist das?
Ein im November 2017 gekaufter Geschirrspüler meldete Leck im Abflusssystem. Der am 9. September 2018 verständigte und am 19. September 2018 erschienene Techniker stellte keinen Fehler fest. Am 20. September trat der Fehler erneut auf, was ich am...
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28.09.2018 | 20:11
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Alcatel Buchse Ladegerät beschädigt
Gestern habe ich ein LTE Modem MW40V gekauft und heute zusammengebaut. Leider ging das Ladekabel nicht in das Gerät. Es wurde keine Gewalt ausgeübt und stattdessen sofort der Verkäufer persönlich kontaktiert. Der stellte mich als Verursacher des...
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21.09.2018 | 12:05
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Lange Lieferzeit, Ware schwer beschädigt, keine Bearb...
Nach über 3 Wochen Lieferzeit, nach mehrfacher Nachfrage, kam mein Geschirrspüler schwer beschädigt an. Den ich auch beim Kundenservice reklamiert habe. Innerhalb von 10 Werktagen, habe ich auch...
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22.08.2018 | 23:57
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Die Bestellung nicht bekommen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe 2 Bestellungen: Nr.: 65850267 und 65850484. Ich habe die erste bei Postmann und Unterschrift gehabt aber die zweite habe ich bis heute nicht bekommen. Und das ist seit 23.07.2018. Ich habe viel angeschrieben...
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13.08.2018 | 14:12
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Online Bestellung
Wir hatten am 03.06.2018 online eine Gefrierkombi bestellt. Am 06.06. geliefert bekommen und am Samstag, den 09.06 ausgepackt. Leider funktionierte sie nicht. Hotline angerufen - laut Auskunft mussten wir per E-Mail eine staatliche Erklärung...
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11.08.2018 | 20:09
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Falsche Produktverfügbarkeit
Es ist schon zum zweiten Mal passiert. Ich habe online die Produktverfügbarkeit nachgeschaut, beim ersten Mal war das Produkt überall verfügbar. Ich habe trotzdem angerufen, und die Dame meine, es wäre nur im Media Markt Vösendorf verfügbar. Dieses...
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11.08.2018 | 16:11
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Kundenservice lässt zu wünschen übrig
Ich habe am 31.07.2018 mir online eine Waschmaschine gekauft, diese wurde auch am 02.08.2018 geliefert. Beim Auspacken der Maschine habe ich entdeckt, dass eine Transportsicherung defekt ist. Es wurde sofort Kontakt aufgenommen. Foto und...
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13.07.2018 | 11:31
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0% Finanzierung geplatzt
Ich wollte einen Fernseher kaufen, hatte Lohnzettel, Führerschein, Kontokarte mit, aber da es ein Gemeinschaftskonto mit meiner Frau ist, mit der ich seit 25 Jahren zusammen bin sollte ich noch eine Bestätigung von meiner Hausbank beibringen, dass...
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05.07.2018 | 11:52
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Freundlichkeit
Wollten am 03.07.2018 eine Sat-Reseiver kaufen. Der zuständige Verkäufer war sehr unfreundlich, hat uns hingestellt als Idioten und uns gleich mit „du“ angesprochen. Er hat uns ein Gerät gezeigt, das wir dann auch kaufen wollten. Er hat uns dann...
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01.06.2018 | 09:28
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Versicherungsabwicklung nach Handyschaden mangelhaft
Am 02.05.2018 brachte ich das kaputte Handy meiner Tochter (Handy wurde beim Kauf über die Versicherung: Assona Clever4Mobile versichert) zum Media Markt Brünnerstraße. Es handelte sich um ein Samsung Galaxy J5. Mir wurde zugesagt, dass das Handy...
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