Ryanair Ltd. (Dublin)
Ryanair verweigert Rückerstattung zuvor erschlichener Gebühren
Bestell-/Kundennummer: TID 1749036
Nachdem ich drei mal vergeblich versucht hatte, den gewünschten Flug (kostenfrei) per SEPA-Überweisung zu bezahlen, dies aber wegen eines SYSTEMFEHLERS BEI RYANAIR ständig geblockt wurde, wurde ich letztendlich von der Buchungssoftware also genötigt, für einen Aufpreis von 7,32 EUR mit Kreditkarte zu zahlen. Wegen dieser, technisch hervorgerufenen, NÖTIGUNG, schrieb ich sofort im Anschluss eine (freundliche) Rückforderung an deren Beschwerde-Email-Adresse. Dabei belegte ich auch alle Vorgänge via Screenshots. Deren Antwort findet sich im beigefügten Screenshot: "Da Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, wurde die Gebuhr von 7.32 EUR richtig bezahlt und ist nichterstattbar. "
Nun sind 7,32 EUR im Einzelfall sicher nicht viel. Wenn man aber einmal davon ausgeht, dass diese Art von ABZOCKE ÜBER VERSTECKTE ODER DURCH NÖTIGUNG ERSCHLICHENE GEBÜHREN bei RYANAIR Methode hat, dann sind das z. B. bei 100.000 auf diese Art abgezockten Passagieren immerhin schon mal 732.000 EUR!
Ein solches DUMMDREISTES Verhalten kenne ich eigentlich nur aus einschlägigen Ländern von früher, als es den "Eisernen Vorhang" noch gab. Man nannte solches Gebaren damals "OSTBLOCK-MENTALITÄT".
Schade RYANAIR! Schade.!
Ich bleibe "stur" und werde mal den Rechtsweg beschreiten, einfach weil mich der Auagang interessiert. :).
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst