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Zum Glück habe ich diesen Anbieter hinter mir.

Nach fehlender Jahresabrechnung habe ich Aufgrund der fehlenden Gutschrift meine Zahlungen eigenständig von "im vorraus" in den Status "nach erbrachter Leistung gem. BGB" umgewandelt.

Daraufhin mahnte mich mehrfach für den jeweils letzten Monat das hauseigene Inkasso an, welchem Ich regelmäßig im Hinblick auf das BGB widersprach. Nach dann 1 1/2 Jahren habe ich endlich die lange geforderte Abrechnung bekommen und keinerlei Gutschrift gesehen, welche bei Vertragsabschluss bestätigt wurde.

Nach mehreren unbeantworteten E-Emils kündigte ich zum Ende des zweiten Jahres. Dann kam eine Schlussrechnung über (ein halbes Jahr nach erster Abrechnung), ca. 700,-- € Nachzahlung, welcher ich wegen komplett falscher Berechnung und den schon bestrittenen enthaltenen Inkassokosten widersprach. Daraufhin sendete man mir endlich einen Scheck über die beworbene Prämie. Drei Monate später erneut eine Rechnung mit knapp 700,-- €.

Ich habe sämtlichen Verbrauch und geleistete Zahlungen gegen gerechnet. Wieder den Inkassokosten wegen unbegründet und mit einer richtigen Berechnung widersprochen. Drei Monate später eine neue Berechnung, und noch immer 500,-- € nachzuzahlen, was aber immer noch nicht stimmte. Diesmal widersprach ich mit einer Schritt-für-Schritt-Berechnung, und ca. einen Monat später bekam ich eine dritte Neuberechnung mit einem Guthaben.

Obwohl ich auf ein niedrige Nachzahlung gerechnet hatte, sind diese Personen wohl nicht in der Lage, eine ordentliche Rechnung zu erstellen. Hatte es dann so belassen, und den Scheck, der kam, nicht eingelöst.