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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Robert Bosch Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 74609
Durch Robert Bosch Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 246 Views | 02.03.2014 | 21:35 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7101983

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

Fehler Wäschetrockner Ecologixx 7 s

Der Trockner stoppt nach ca. 1 Min. den Trocknungsvorgang und zeigt im Display das Symbol "Kondenswasser entleeren".

Der Behälter wurde geleert, das Sieb gereinigt. Das Fusselsieb wurde ebenfalls gereinigt. Nach erneutem Einschalten hört es sich so an würde der Trockner pumpen. Dies macht er etwa 3 Min. Möchte man dann erneut einen Trocknungsvorgang starten, läuft er wieder nur einer Minute und zeigt das erwähnte Symbol im Display an. Ein Trocknungsvorgang ist somit nicht möglich. Gekauft wurde das Gerät Juni 2012.

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Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Ich fordere kostenfreie Behebung des Fehlers


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.03.2014 | 17:37
Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam

Sehr geehrter ReclaBoxler-7101983,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrem Wäschetrockner mitgeteilt haben und uns so die Möglichkeit geben auf Ihre Beschwerde zu reagieren.

Gerne prüfen wir Ihre Forderung. Bitte senden Sie uns zu diesem Zweck Ihre Kontaktdaten inkl. Telefonnummer sowie die Gerätenummern (E-Nr. + FD-Nr.) an kundenbetreuung.de spider monkey bosch-home.com. So können wir eine weitere Vorgehensweise mit Ihnen persönlich abstimmen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.03.2014 | 09:57
von ReclaBoxler-7101983 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Werkskundendienst hat sich nachdem ich meine Kontaktdaten bekannt gegeben habe unverzüglich gemeldet und einen Reparaturtermin mit mir vereinbart. An diesem Termin wurde die Pumpe ausgetauscht und der Trockner gründlich gereinigt. Er funktioniert wider einwandfrei!




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