Hermes:
Hermes verweigert Zustellung
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72 Views | 16.05.2022 | 12:37 Uhr
geschrieben von Carola Hentschel
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Gusseisene Wandkerzenhalterung gebrochen
Gusseissen defekt
Trotz mehrmaliger Aufforderung nicht reagiert.
Nur automatisierte E-Mails, kein Ersatz, keine Antwort, Wert 56,00 €.
Mitarbeiter inkompetent am Telefon.
War gut verpackt und "Vorsicht"-Klebeband benutzt. Schande für den Dienstleister Hermes!
ofortantwort
18.05.2022 | 11:15
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
18.05.2022 | 11:15
Abteilung: Social Service
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmediahermesworld.com, Betreff: "ReklaBox-235988.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH