|
81 Views | 26.10.2020 | 10:54 Uhr
geschrieben von A. Ledwig
Bestell-/Kundennummer: 137919760
Ich habe letztes Jahr einen Stromvertrag bei EnBW abgeschlossen. In den Abschlussunterlagen findet sich folgender Text:
"Abschluss Bonus 70 EUR (Brutto).
Dieser wird einmalig innerhalb von 14 Tagen nach Lieferbeginn auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und mit der darauf folgenden Rechnung verrechnet. Dieser Bonus wird nur gewährt, wenn das Vertragsverhältnis nicht im Vorfeld außerordentlich gekündigt wurde (z. B. aufgrund wiederholter Zahlungsrückstände)".
Dieser Bonus wurde weder auf der ersten Rechnung vom 30. Januar 2020 noch auf der Schlussrechnung vom 3. September 2020 berücksichtigt. Auf Nachfrage via Kontaktformular reagiert seit sieben Wochen niemand.
Ich verlange von EnBW die versprochene Auszahlung des Bonus laut Vertragsunterlagen.
Meine Forderung an EnBW Energie Baden-Württemberg AG:
Auszahlung des Abschlussbonus von 70 EUR.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist gelöst