Sehr
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geehrte Damen und Herren! Ich habe gestern, nachdem ich längere Zeit nach den passenden Stiefeln für ein wichtiges Event gesucht habe, in der Humanic Filiale Kärtnerstraße 1 ein Paar gefunden. Da ich noch nicht selbst verdiene, muss ich mit meinem Geld sparsam umgehen, aber die günstigeren Stiefeln, die ich gesehen habe, waren für das Event, das ich morgen besuche, nicht geeignet. Daher beschloss ich den für mich hohen Betrag von € 150 für dieses Paar zu investieren. Bei den Stiefeln, die ich in der Filiale probiert habe, habe ich einen Fehler bei der Naht entdeckt und nach einem anderen Paar gefragt. Die Verkäuferin war sehr nett und sagte, sie hole mir gleich ein ganz neues Paar. Trotz großem Trubel in der Filiale habe ich die Stiefelnähte kontrolliert und keinen Fehler gefunden. Als ich heute die Stiefel für den morgigen "Einsatz" vorbereiten wollte, entdeckte ich mehrere kleine Flecken, vermutlich Kleberrücksände und versuchte diese mit einer Rauhleder-Gummibürste und in weiterer Folge mit einem Nubuk-Radiergummi zu entfernen. Leider ohne Erfolg! Ich habe gleich versucht in der Filiale anzurufen, um mit den Mitarbeitern nach einer Lösung zu suchen, doch auch leider hierbei hatte ich keinen Erfolg. Ich bin zu tiefst enttäuscht, dass ich so viel Geld investiert habe und nun die Stiefel mit Flecken anziehen muss, wäre das bei billigen Stiefeln passiert, wäre es nicht so arg schlimm. Ich hoffe, dass es eine gute Lösung gibt, entweder fleckenfreie Stiefel (prinzipiell gefallen mir diese ja) oder das Geld zurück (ist für mich wie gesagt sehr viel Geld).
Meine Forderung an HUMANIC Ges.m.b.H:
Fleckenfreie Stiefel oder das Geld zurück
Ich bin sehr froh über die Möglichkeit hier auf der Plattform zu reklamieren und nehme die €30 als kleines Trostpflaster.
Mit freundlichen Grüßen Lea K