Beschwerde lesen

BOSCH WTW86562/04

Kaufdatum 30.10.2010

Folgendes Problem tauchte im September 2013 auf:

Der Trockner stoppt nach ca. 1 Min. den Trocknungsvorgang und zeigt im Display das Symbol "Kondenswasser entleeren". Der Behälter wurde geleert, das Sieb gereinigt. Das Fusselsieb wurde ebenfalls gereinigt. Nach erneutem Einschalten hört es sich so an als würde der Trockner pumpen. Dies macht er etwa 3 Min. Möchte man dann erneut einen Trocknungsvorgang starten, läuft er wieder nur einer Minute und zeigt das erwähnte Symbol im Display an. Ein Trocknungsvorgang ist somit nicht möglich.

Am 18.09.2013 war dann ein Monteur da und hat die Pumpe erneuert. Rechnungsbetrag 251,26 Euro. Ging nach einigem verhandeln dann aber auf Kulanz.

Der Trockner hat knapp 900€ gekostet. Nachdem ich anschließend im Internet recherchiert habe, ist dies ein bekanntes Problem dieses Trockners der Firma Bosch.

Ich habe extra Wert auf hochwertige deutsche Markenqualität gelegt und wurde von der Marke Bosch enttäuscht. Das Gerät wurde mir sehr empfohlen, es sei ein sehr hochwertiges Gerät. Ein knappes Jahr nach der ersten Reparatur tritt dieses Problem schon wieder auf. Nun soll ich 140,00 Euro bezahlen. Habe ich nicht getan. Wurde mittlerweile vor Gericht zitiert. Amtsgericht Fürth Aktenzeichen 310 C 1749/15. Es läuft eine Klage gegen mich. Bitte ziehen sie diese zurück. Ich habe in der Zwischenzeit, bei dem Trockner selbst noch zweimal die Pumpe ausgebaut und von den Flusen gereinigt. Anschl. läuft er/sie wieder. Wir benutzen den Trockner regelmäßig.

Ich bitte um eine schnelle Lösung.

Bei so einem preisintensiven Gerät erwarte ich auch Qualität und das Problem des Fehlers ist ja seit Jahren bekannt. Sämtliche Foren sind voll damit. Umso trauriger finde ich, dass man da noch für die Reparatur bezahlen muss.

Wir sprechen hier von einem "Konstruktionsfehler" der Fa. Bosch. Für die sie ihre Kunden bezahlen lassen.