2. DPD Direct Parcel Distrib...
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 401 (seit 19.02.2011)
Lösungsquote: 48.6 %
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23.08.2019 | 09:33
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DPD Direct Parcel Distribution Austria
Paket wird sofort an PickUpShop ausgeliefert
Vorfall von Dienstag 20.08.2019 Uhrzeit 9:12 Uhr. Mein Paket wurde angekündigt zwischen 9:00 und 11:00 Uhr. Im live tracking konnte ich den Zusteller verfolgen. Er hat auch geklingelt und per...
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19.08.2019 | 14:19
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DPD Direct Parcel Distribution Austria
Stellt nicht zu oder veruntreut Sendungen
Am 16.08.2019 zwischen 14:00 und 16:00 Uhr war die Zustellung angekündigt. Mein Büro war wie immer den ganzen Tag bis 20:00 Uhr besetzt, da es heiß war, waren auch alle Eingangstüren offen, kein...
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12.08.2019 | 13:01
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DPD Direct Parcel Distribution Austria
Zeitfenster nicht eingehalten
Sehr geehrte Damen Herren. es war schon mehrere Male das Problem, dass das Zeitfenster von der Lieferung nicht eingehalten wurde, weil ständig neue Fahrer auf dieser Route eingeteilt werden. Habe heute ein Zeitfenster zwischen 8:00 Uhr früh und...
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06.08.2019 | 10:44
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DPD Direct Parcel Distribution Austria
Adresse nicht erkannt?
Es kann nicht sein, dass eine Adresse, die über 30 Jahre existiert und an der auch regelmäßig Pakete von DPD zugestellt werden, von einem Fahrer nicht gefunden wird und ich als Kunde Geld und Zeit aufwenden muss, das Paket in einem 10 km entfernten...
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25.07.2019 | 09:57
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DPD Direct Parcel Distribution Austria
Leider haben wir uns heute verpasst
Heute habe ich wie vermutlich 10000 andere mal wieder auf mein Paket gewartet. Mithilfe der Sendungsnummer geschaut, wo der Fahrer unterwegs ist, vom Fenster habe ich auch jede 20 Minute geschaut. Warum vom Fenster? Ich bestelle nicht das erste Mal...
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24.07.2019 | 14:55
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DPD Direct Parcel Distribution Austria
Nicht zugestellt
Wir sind den ganzen Tag zuhause, sie haben mir eine E-Mail gestern gesendet, dass heute zugestellt wird und wir sind deswegen zuhause geblieben. Es hat keiner geläutet nur ein Zettel an der Haustür. So stelle ich mir eine Zustellung nicht vor, hier...
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22.07.2019 | 14:34
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DPD Direct Parcel Distribution Austria
Keine Zustellung plus weiter entfernte Pickup Shops
4x in 4 Wochen wird einfach nicht zugestellt, kein Läuten, nur bescheuerter Zettel an die Tür geklebt. Antworten seitens DPD. Neuer Fahrer, wird man abklären, etc. aber passieren tut gar nichts. Auch des Öfteren passiert, dass direkt in die Shops...
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17.07.2019 | 09:55
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DPD Direct Parcel Distribution Austria
Paket wieder im Paketshop
Ich habe mir extra einen Tag frei genommen, um auf das Paket zu warten. Trotzdem wurde das Paket wieder in den Shop geliefert. Obwohl sie den Zettel im Erdgeschoss an die Tür geklebt hat. Auf die Frage, wie wir das Problem lösen sollen, wird mir...
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10.07.2019 | 17:16
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DPD Direct Parcel Distribution Austria
Paket wurde wieder direkt in den Paketshop geliefert
Ein Paket wurde wieder nicht zur Wohnadresse, sondern direkt in den Paketshop geliefert. Ich habe dieses Jahr kein Paket von DPD mehr an die Wohnadresse geliefert bekommen, obwohl immer jemand zu Hause war. Die Antworten, die man von DPD auf eine...
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02.07.2019 | 12:13
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DPD Direct Parcel Distribution Austria
Neuer "Höhepunkt"
Es kommt bei DPD, bei mir zumindest ständig, vor, dass einfach nur der Zettel hingehängt wird, ohne zu Läuten, mit dem klassischen "wir haben uns Leider verpasst". Da denkt man, es kann nicht schlimmer werden, dann kommt es doch so. Heute den...
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28.06.2019 | 12:49
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DPD Direct Parcel Distribution Austria
Wieder einmal mehr kein Zustellversuch!
Nachfolgend das Schreiben an die Betriebsleitung von DPD: Sehr geehrte Damen und Herren der Betriebsleitung, ich muss mich wieder einmal mehr massiv über einen Paketzusteller beschweren! Die Zustellung war für gestern, Mittwoch zwischen 13:00 und...
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19.06.2019 | 18:16
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DPD Direct Parcel Distribution Austria
Keine Meldung von Fahrer
Ich habe eine E-Mail bekommen, dass ich heute mein Paket via DPD bekommen würde. Leider, das ist nicht passiert. Ich habe beim online Tracking, dass der Fahrer nicht bis 12:00 Uhr Mittag in Wien war (Zustellungszeit war zwischen 9:00-11:00 Uhr)....
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11.06.2019 | 15:33
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DPD Direct Parcel Distribution Austria
Beschwerde bezüglich Zustellung eines Paketes der DPD
Am 29.05. um 08:49 Uhr konnte ich den LKW der DPD vor meinem Haus wahrnehmen. Da zu diesem Zeitpunkt ein starker Niederschlag (Regen) stattfand, zog ich meine Regenjacke an, um in weiterer Folge das Paket entgegennehmen zu können. Dieser Vorgang...
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06.06.2019 | 12:12
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DPD Direct Parcel Distribution Austria
Keine Benachrichtigung / Fahrer fährt nicht mal zum G...
Der DPD Fahrer hat es mal wieder geschafft, das Futter für meinen Hund nicht zuzustellen, es gab mal wieder keine Benachrichtigungskarte. Heute habe ich mir die Zeit genommen und habe 4 Stunden vor meiner Türe auf den Fahrer gewartet, da ich ihm...
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27.05.2019 | 16:51
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DPD Direct Parcel Distribution Austria
Mitteilung wird nicht hinterlassen
Fahrer hinterlässt keine Mitteilung, wenn niemand zuhause ist. Bereits mehrmals passiert in Purbach. Danke fürs Bearbeiten. Freundliche Grüße, Michael
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