Von DPD Direct Parcel Distribution Austria beantwortete Beschwerde. | 178 Views | 14.10.2017 | 08:14 Uhr
geschrieben von Didier Moatty

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Erfstadt)

Hat DPD ein GPS?

Bestell-/Kundennummer: 01745097264044

Wo könnte die Taubengasse im Köln sein?

iIh wohne in Stadtmitte vom Köln, am Zülpicherplatz Strassennamen steht sogar auf unserem Haus und mein Name steht ganz normal an der Tür.

BILDER
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3 Bilder


Der DPD Fahrer ist seit Tagen nicht in der Lage meine Strasse zu finden und versucht noch nicht mal mich anzurufen.

Ich habe mehrmals bei DPD angerufen, weil den Fall ist unerklärlich und hatte noch Extra gesagt, um es besser zu finden. Taubengasse /ecke Humboldtstrasse.

Der Name von der Strasse steht sogar auf unserem Haus Taubengasse 1-15, siehe Bild.

Jeder, der googeln kann, findet sofort die Taubengasse.

Vor einem Jahr hatte ich schon den gleichen Problemen mit DPD.

Hat DPD kein GPS im Auto?

Wieso ruft den Fahrer nicht wenn er eine Strasse nicht finden kann?
Das machen andere Lieferanten.

Einen dritten Tag zu Hause zu bleiben nur wegen DPD der wieder die Strasse nicht finden wird, kostet mir nur Zeit und Geld.

Jetzt bin ich gezwungen meine DPD Lieferung in einem PickUp Shop liefern zu lassen und es selbst abzuhohlen.
Keine Entschuldigung nichts. Ist einfach mein Problem.

Ist es normal?

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Entschädigungsgeld 50 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.10.2017 | 08:14
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Didier Moatty,

da Sie sich in Deutschland befinden, aber bei DPD in Österreich reklamiert haben, bitte ich Sie, sich an die deutsche Recla-Seite zu wenden. Wir haben leider keinen Einfluss auf die Zustellungen in Deutschland.

Vielen Dank!

Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.10.2017 | 08:21
von Didier Moatty noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Meine Beschwerde wurde nicht an Erfstadt in NRW Deutschland weiter geleitet sondern in Österreich




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