Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 80 Views | 14.12.2017 | 08:31 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6376289

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Keine Zustellung seitens DPD

Vor einem Monat habe ich es einmal ausgetestet. Laut Bestellfirma wusste ich die Lieferzeit und habe diese auf der Straße abgewartet. Dann kam ein DPD Auto, blieb für zwei Minuten stehen, wobei keiner ausstieg und fuhr dann weiter. Ich habe ihm dann angehalten und die Ausgabe meines Paketes aufgefordert. Er ist dann in den Laderaum gegangen und nach längerer Suche hat er mir das Paket ausgehändigt. Am 29.11. 2017 habe ich wieder eine Sendung erwartet.

Diesmal habe ich ihm nach kurzem Stop ohne auszusteigen weiterfahren lassen. Eine Stunde später erhielt ich ein E-Mail, wo sie bedauern mich nicht erreich zuhaben und die Lieferung beim Paketshop zugestellt wurde. Anscheinend wollen sie nicht in den Bauten umherlaufen. Heute am 13.12.2017 habe ich für eine Sendung aus Deutschland nicht mal ein mal eine E-Mail erhalten. Werde mein Bestellverhalten, wenn es möglich ist so aussuchen, wo keine Lieferung über DPD durch geführt wird.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Keine, oder besser. Wenn ich für Zustellung zahle, dann will ich auch eine Zstellung und keinen Postshop.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.12.2017 | 08:31
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag, wir entschuldigen uns hiermit in aller Form
bei Ihnen. Die von Ihnen geschilderten Vorfälle sind
tatsächlich inakzeptabel. Bitte schicken Sie uns die Paketnummer an folgende E-Mail Adresse: socialmedia spider monkey dpd.at. Vielen Dank! Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.12.2017 | 13:15
von ReclaBoxler-6376289 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Werde ich bei der nächsten Lieferung sehen, ob sie ins Haus liefern, oder es wieder beim Shop abholen muss. Mit der Info. "Haben Sie leider nicht angetroffen".




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