Beschwerde: Beschädigte Ware erhalten

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Online Shops > NORMA24 Online-Shop > Beschwerde-Nr.: 194198

263 Views | 15.06.2019 | 15:42 Uhr

geschrieben von Claus Wilke

NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG (Fürth)

Beschädigte Ware erhalten - keine Reaktion

Bestell-/Kundennummer: 1185919

Gartenstühle beschädigt erhalten - keine Reaktion von NORMA24

Vor drei Wochen erhielten wir 12 Gartenstühle, von denen 2 leider beschädigt waren. Nach sofortiger Reklamation per E-Mail am 29.05.2019, später zweimal über das online Portal www.norma24.de und erneut am 13.06.2019 gab es keine Reaktion seitens NORMA24. Telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen. Unter der Nummer 0911 247 99997 wird nur eine Bandansage abgespielt, die einem mitteilt, dass alle Plätze belegt seien. Ich denke, man verdient daran mit. Es kann nicht sein, dass eine Firma zwei Wochen lang nicht telefonisch erreichbar ist und auch nicht auf E-Mails reagiert.

BILDER

1 Bild

Die letzte Nachricht wurde zur Fristsetzung genutzt und nach dem 28.06.2019 geht die Sache den rechtlichen Weg über einen Anwalt - wozu ist man Rechtsschutz versichert. Eigentlich peinlich für so eine Firma wegen zwei Gartenstühlen.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG: Ersatz von zwei beschädigten Gartenstühlen

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

22.06.2019 | 16:11

von Claus Wilke noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

24.06.2019 | 15:31

von Claus Wilke noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

29.07.2019 | 15:48

von Claus Wilke noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Norma24 hat sich über PayPal gemeldet und die beschädigten Stühle am 05.07.2019 abholen lassen. Bis heute sind aber weder neue Stühle zugestellt worden, noch wurde der Betrag für die beiden Stühle erstattet. Wir warten noch zwei Wochen ab.

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

NORMA24 Online-Shop: Kein Retourenlabel trotz Widerruf

NORMA24 Online-Shop: Keine Reaktion auf Widerruf und kein Retourenlabel

NORMA24 Online-Shop: Garantiefall, aber niemand kümmert sich!

NORMA24 Online-Shop: Keine Reaktion auf Widerruf

NORMA24 Online-Shop: Norma24 - keine Reaktion auf Widerruf

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Ämter und Behörden (208)
Auto und Motor (2565)
Bauen und Handwerk (496)
Bildung und Betreuung (19)
Dienstleistungen (613)
Finanzen und Recht (3496)
Freizeit und Sport (728)
Handel (12188)
Haus und Wohnen (16678)
Internet (6636)
Kunst und Musik (459)
Medien (1576)
Medizin und Wellness (799)
Mobilität und Reisen (5854)
Mode und Kosmetik (1030)
Öffentliche Dienstleistungen (260)
Online Shops (9791)
Politik (26)
Post und Telekommunikation (30265)
Technik (3058)