01.08.2016 | 18:03
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Extrem schlechter Kundenservice - Verrechnung trotz F...
Router: Gerät mit Defekt geliefert. Die Verbindung bricht ständig ab. Ein Austauschgerät erhält man. Jedoch werden im eventuellen Verlustfall Wuchersummen in Rechnung gestellt. Die Aufwand bleibt beim Konsumenten. Der erste Reparaturversuch war... mehr
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06.07.2016 | 17:07
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Seit Jänner regelmäßiger Ausfall des Sendemastens
Seit Jänner 2016 fällt hier im Grünau Almtal regelmäßig der Sendemast aus, beim Regen geht überhaupt nichts. Seit April ist es unmöglich, ins Internet zu kommen. Handytelefonieren wird zur reiner Glücksache. Was sagt das Service Team Drei- alles in... mehr
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21.06.2016 | 17:22
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Schlechtes Internet beziehungsweise Netzverbindung
Vor drei Monaten habe ich mit 15-30 Mbit/s meine Sachen gedownloadet. Aber seit neuestem lade ich mit 50-100 Kbit/s meine Sachen herunter. Das nervt mich langsam, weil ich für das Webgate 3 150 Euro gezahlt habe und 25 Euro im Monat und dann darf... mehr
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23.05.2016 | 09:35
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Super Unfreundlich, super Inkompetent
Ich war längere Zeit Drei-Kunde und die Vertragsverlängerung stand an. Ich reichte die Kündigung ein und ein paar Tage später bekam ich einen Anruf von ihnen. Sie boten mir einen günstigeren Vertrag an, bis dahin super. Laut deren Auskunft konnte... mehr
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07.04.2016 | 18:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Freundlichkeit in der Varena bei 3 Austria
Ich war heute am 07.04.2016 um 16:00 Uhr bei 3 Austria im Varena Einkaufszentrum, so etwas von Unfreundlichkeit habe ich auch noch nicht erlebt. Obwol ich Kunde bin, werde ich in diese Verkaufsstelle nicht mehr gehen. mehr
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16.03.2016 | 12:38
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Dreiste Mahnungen wegen Umzug ins Ausland
Wegen Umzug ins Ausland hatte ich bei drei mehrfach versucht über das Internet, telefonisch, per Mail und persönlich meine Adresse und Kontodaten zu ändern, da eine frühzeitige Kündigung nicht möglich war. Nachdem Drei aber NUR österreichische... mehr
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21.02.2016 | 11:40
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Zusatzkosten
Mir wurden zusätzlich meine Gesprächsminuten verrechnet, obwohl das im meinem Paket inkludiert ist. Nach zahlreicher Anrufe und Beschwerden diesen Fehler zubeheben, wurde ich ständig aufgefordert zu Warten und Geduld zu haben. Mittlerweile ist die... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 170 Views | Durch Hutchison Drei Austria gelöste Beschwerde.
04.01.2016 | 15:36
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Trotz bezahlter Rechnung Handy gesperrt
Ich bin jahrelanger Kunde bei drei, hatte nie Probleme, doch jetzt kam es innerhalb von kürzester Zeit zu mehreren Ereignissen. Mir wurden, ohne mein Wissen, 2 mal 70€, zu meinen damaligen 65€, über einen Zweitanbieter abgezogen und erst nach... mehr
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08.12.2015 | 11:57
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Netzqualität bei drei - keine Spur vom besten Netz
Seit Wochen sinkt die Empfangsqualität und die Download-Rate. Seit einiger Woche sind wir nun bei UMTS mit 0-1 Strichen und ca. 0,2-3Mps Download bzw. gar bei EDGE gelandet. Wir haben mehrere Verträge mit denen und daher auch unterschiedliche... mehr
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18.11.2015 | 02:52
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Lange Wartezeit auf iPhone 6 s
Haben (Lebensgefährte und ich) jeder ein iPhone 6 s als Vertragsverlängerung bestellt in einem 3 Shop! Mündlich wurde uns zugesichert das es bestellt worden ist und 2 Wochen Lieferzeit besteht. 5! Wochen später und viele Anrufe im Kundenservice... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 318 Views | Durch Hutchison Drei Austria gelöste Beschwerde.
28.09.2015 | 19:55
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Handysperre trotz Zahlung
Unsere Familie ist langjähriger Kunde bei Drei und wir waren bisher immer zufrieden, aber das was sie sich dieses Mal geleistet haben, ist eine totale Frechheit. Habe am 9.9. meine Rechnung bezahlt, am 13.9. Habe ich eine Sms erhalten, dass mein... mehr
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10.09.2015 | 20:53
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Sonderkündigung?
Hallo Ich lebe seit 01.05.2015 in Deutschland und mein Drei Telefonvertrag läuft am 23.07.2015 ab, so habe ich am 23.04.2015 die Kündigung per Fax geschicht doch erhielt kein Antwort. Doch mit dem Auslandsumzug habe ich das halt vergessen und jetzt... mehr
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02.09.2015 | 15:56
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Stammkunden werden definitiv benachteiligt
Bin als ONE-Kunde eingestiegen, wurde dann mit ORANGE zwangsbeglückt und hatte nichts in der Hand um die Übernahme durch DREI zu verhindern. Als jetzt mein Handy kaputt ging, wollte ich mit den bereits erworbenen Punkten (Stufe 5) ein neues Handy -... mehr
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28.07.2015 | 17:46
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Unfassbar schlechter Kundenservice von DREI und SAMSUNG
Ich habe Anfang Mai 2015 einen DREI Vertrag in Verbindung mit einem Samsung NOTE 4 abgeschlossen. Seit dem ersten Tag gibt es laufend Gesprächsabbrüche mit diesem Telefon. Das Gerät wurde nach sofortiger Raklamation eingeschickt, aber kein Fehler... mehr
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12.05.2015 | 18:00
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Schlechtes Netz von Drei Hutchison
In Wien sollte man glauben daß, das Netz schon ausgebaut wurde, von Drei. Leider ist das nicht der Fall, stehe in der Arbeit im 1210 und suche verzweifelt ein Eck, wo ich Handy empfang habe. p>Da sollte es am besten sein, wenn Drei im 1210 Bezirck... mehr
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1. Netzclub
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Beschwerden: 6 (seit 26.07.2013)
Lösungsquote: 66.7 %
2. Bob
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 14 (seit 29.06.2012)
Lösungsquote: 50.0 %
3. T-Mobile Austria
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 9 (seit 10.06.2010)
Lösungsquote: 33.3 %
4. Hutchison Drei Austria
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 96 (seit 16.01.2010)
Lösungsquote: 31.3 %
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