Beschwerde lesen

Also wenn ich die ganze Geschichte schreiben müsste, würde ich bis Weihnachten da sitzen. Ich kann das Wort ORANGE AUSTRIA nicht mehr hören und sehen, soviel Ärger hatte ich noch nie mit einem Unternehmen wie Orange einfach- unseriös,unfreundlich,frech,nur auf abkassieren ausgerichtet also...

Ich habe einen Internetanschluss drahtlos mit Huawei 180 aber nur bis 11.November 2009 gehabt, denn seit dieser Zeit funktioniert es nicht mehr. Stick wurde reppariert und als "ok"befunden, zuhause hatte ich aber kein Signal mehr. So ging ich mit den Stick und meinen zwei Lapptops zu Orange wo man mir erklärt hat, beide müssen neu instaliert werden, dann wird er wieder funktionieren.

Als Nichtfachmann ließ ich beide Lapptops neu instalieren ( Kosten € 97.-) und der Stick funktionierte wieder nicht. Das ging so paarmal hin und her ohne eine Funktion zustande zu bringen. Auch bei einen neuem Lapptop ließ sich der Stick weder instalieren noch funktionierte er. Zuletzt wurde der technische Kundendienst von Orange zweimal tätig ohne Erfolg.

Ich reklamierte mehrmals telefonisch und schriftlich und ersuchte für die Zeit der Nichtfunktion keine Gebühr zu bezahlen. Man hat mir zugesagt, das eine Lösung gefunden wird. Passiert ist nichts außer div. Mahnungen und keine Möglichkeit mit wirklich einer kompetenten Person zu sprechen - nichts, die gibt es bei Orange wahrscheindlich nicht, zumindestens nicht für Kunden.

In der Zwischenzeit habe ich bei Orange Austria meinen Vertrag gekündigt und Orange hat dafür kein Verständnis gezeigt auch wenn ich keinen Empfang habe und der Stick sich nicht instalieren lässt und verrechnet flott weiter. Ja und jetzt habe ich einen ganz neuen Stick 180 von Orange bekommen und.....................................................................................er funktioniert wieder nicht!!

Tel.: 0699/11798019 (nicht mehr lang)