GLS Germany (Neuenstein)
Paket am 12.07.2019 wieder nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: Paket 36308755270
Ich habe seit der letzten Reklamation gegen GLS über nicht zugestellte Pakete soweit wie möglich vermieden, mich von GLS beliefern zu lassen.
Heute, am 12.07.19 jedoch musste ich jedoch feststellen, dass ich nicht aufgepasst hatte. Es war nachweislich den ganzen Tag immer jemand anzutreffen. Wenn ich weg war, war meine Frau zu Hause, oder umgekehrt. Und was macht GLS? Natürlich geht mein Paket nicht zu mir nach Hause, sondern ohne Umweg in einen Paketshop. Irgendwo in Hamm.
16.07.2019 | 10:49
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Abwarten, die erste Schwalbe macht noch keinen Sommer. Ich werde die Diskussion jetzt als beendet abschließen.