Profectis (Nürnberg)
Katastrophe
Bestell-/Kundennummer: ORD 0000595323
Kühlschrank war defekt, ehe man einen Termin bekommt, dauert ewig, dann hatten wir einen und der Monteur hatte angeblich die falsche PLZ, war also im falschen Ort. Er hatte natürlich keine Zeit, die wenigen Kilometer zum richtigen Ort zu fahren (war ja ein Freitag).
Der nächste Termin dauerte auch wieder ewig, dann war er endlich mal da, konnte aber den Kühlschrank nicht aus bauen, also ging er wieder. Nach längerem Warten, hatten wir einen neuen Termin (Jubel), hat nachgesehen, was defekt ist und meinte, es ist eine größere Reparatur, wir schicken einen Kostenvoranschlag.
Gesagt getan, nach weiterer Wartezeit ist er repariert worden, natürlich wurde der Kühlschrank vom Monteur auch nicht eingebaut, die Krönung war aber, dass schon eine Rechnung über die Anfahrtskosten geschickt worden, obwohl wir ja immer noch auf eine Reparatur gewartet hatten. Natürlich kam auch kurze Zeit später ein Inkassoschreiben, trotz des Telefonats, es wird erst bezahlt, wenn alles fertig ist.
Also das Ganze war eine Katastrophe und bei warmen Wetter braucht ja kein Mensch einen Kühlschrank.