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02.10.2021 | 22:16
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Mömax
Kredenz kann nicht zusammengebaut werden, Schrauben f...
Seit 18.08.2021 steht die bestellte Kredenz unfertig herum! Was ist passiert? Zügig und erstaunlich gut verpackt wurde die Anrichte geliefert. Sofort habe ich mich an den Aufbau gemacht. Bei den mitgelieferten Schrauben ging es bereits los. Es...
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27.06.2021 | 15:16
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Mömax
Schlechtes Reklamationsmanagement
Ein Chesterfield-Stuhl ging nach nicht einmal einjähriger Nutzung kaputt, Stuhlbein abgebrochen. Es war ein Set aus 6 Stühlen. Nachdem ich mit der Erstattung von 15 (!) Euro nicht einverstanden war...
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25.06.2021 | 08:21
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Mömax
Reklamation wird nicht vorangetrieben
Ich habe am 24.6.2021 meine Bestellung einen Tag nach Aufgabe storniert. Zwei Tage später wurde mir eine E-Mail zugesandt, dass die Möbel sich nun auf dem Versandweg befänden, obwohl die Lieferung erst für August angesetzt war. Nun wurden die Möbel...
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18.03.2021 | 18:16
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Mömax
Defekte Ware, nach drei Wochen keine Antwort, keine N...
Ich habe vier Esszimmerstühle im Onlineshop bestellt. Nach 12 Wochen Lieferzeit treffen diese auch ein. Die Verpackung war teilweise durch die strammen Plastikgurte eingerissen und nicht mehr ganz stabil. Beim Aufbau musste ich leider mehrere...
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30.10.2020 | 11:16
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Mömax
Unverschämter geht es kaum!
Wir haben am 09.10.2020 mehrere Sachen im Mömax Hannover-Wülfel gekauft. Ein Esstisch, 2 Stühle, eine Bank und ein Wandspiegel. Alles mit Lieferung bestellt. Die Ware sollte in zwei Wochen geliefert werden. Beim Blättern der Prospekte entdeckte...
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16.06.2020 | 19:16
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Mömax
Absolute Katastrophe - seit 3 Monaten ohne Rückmeldug
Ich habe Ende März eine Couch bei mömax.de bestellt (aufgrund der Corona-Epidemie, war ich zum Online Kauf gezwungen). Angegeben waren 2 bis 3 Wochen Lieferzeit. Doch die Zeit verstrich und ich habe nichts bzgl. einer Lieferung gehört. Nach Ablauf...
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20.05.2020 | 14:13
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Mömax
Reklamation wird nicht bearbeitet
Ich habe Anfang April eine Lieferung von Mömax erhalten. Die Lieferung ging recht schnell, leider ist beim Aufbau der bestellten Kommode aufgefallen, dass zwei Scharniere fehlen. Dies wurde sofort reklamiert. Bis heute ist weder auf mehrfache...
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10.04.2020 | 12:16
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Mömax
Endlose Lieferung
Ich warte auf die Lieferung schon etwa halbes Jahr. Ich bestellte nur einen Schuhschrank, nicht alle Möbel in der Wohnung! Ich bin gewöhnlich der Initiator der Kommunikation mit ihnen. Niemand nennt ein genaues Datum und schlägt keine Lösungen vor....
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16.01.2020 | 16:16
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Mömax
Rückgaben nur mit Ausweis möglich
Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen. Wir haben einen Gutschein vor Weihnachten gekauft, da dieser leider trotz 9 Werktagen Vorlaufzeit nicht rechtzeitig zugestellt werden konnte, haben wir uns für ein anderes Weihnachtsgeschenk...
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25.12.2019 | 11:16
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Mömax
Katastrophaler Service, Frechheit 25 % Stornogebühr
Katastrophaler Service, Frechheit 25 % Stornogebühr bei Vertragsbruch seitens Mömax. Nachdem ich einige Möbel gekauft habe in der höheren Preisklasse, muss ich sagen, dass es nirgends schlechteren Service gibt. Selbst nach 4 Wochen bekommt man...
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28.11.2019 | 11:03
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Mömax
Nie erreichbar weder Telefon noch E-Mail
Meine Stieftochter und ich waren im Mömax Aschheim und hatten eine fast ganze Wohnungseinrichtung von über 3000,00 Euro bestellt. Der Verkäufer war sehr gut in der Beratung und hat alles zur Finanzierung und Abholung durch uns aufgenommen. Abholung...
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30.09.2019 | 09:03
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Mömax
Reklamation
Ich bin langjährige Mömax Kundin. 2 Küchen und fast auch die komplette Wohnungsausstattung bisher von der Firma Mömax. Doch was mir heute in der Filiale Wien 3 passiert ist, grenzt an reine Willkür. Ich habe diese Woche 2 Kommoden der Marke Linate...
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22.08.2019 | 12:01
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Mömax
Matratzenkauf ist nicht empfehlenswert
Ich habe im März letzten Jahres eine Matratze für 299,00 Euro im Aktionsangebot bei Mömax gekauft. Nach relativ kurzer Zeit arbeitete sich der Kleber oder irgend eine andere Masse so langsam durch den Matratzenbezug, sodass mein Partner morgens...
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20.08.2019 | 16:09
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Mömax
Liefertermin immer verschoben
Wir haben am 6.04.2019 bei Mömax in Kempten ein Boxspringbett für 699,00€ bestellt die Lieferzeit soll ca. 15 Wochen betragen. Nach 15 Wochen Anruf, es dauert noch 2 Wochen, nach weiteren 2Wochen sagte man uns noch einmal 2 Wochen. Ich bin...
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09.08.2019 | 18:16
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Mömax
Reklamation wird nicht bearbeitet
Kaputter Barhocker - warte schon seit über 2 Wochen auf das Ersatzteil bzw. weiß noch nicht mal, wo und wann ich’s bekomme, da man von den Mitarbeitern am Telefon keinerlei Informationen bekommt...
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