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23.02.2023 | 10:58
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A1 Telekom Austria
A1 Cube - keine Leistung
Habe seit über drei Wochen kein wirklich funktionierendes Internet zur Verfügung. Und dies obwohl Firmenkunde. Habe noch nie mit einem unfähigeren und unverlässlicheren "Verein" zu tun gehabt. Die...
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31.10.2022 | 08:20
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A1 Telekom Austria
Zu viel Geld abgebucht
Ich warte seit 18.08.2022 auf meine 421,-- €, die mir falsch abgezogen wurden. Bis heute, 28.10.2022, warte ich immer noch.Tag täglich heißt es, morgen wird es auf ihrem Konto ankommen. Eine...
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18.02.2022 | 11:27
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A1 Telekom Austria
Gesprächseinheit wird unrechtmäßig verrechnet
Ich habe seit vier Jahren einen A1 Festnetzanschluss (01/2562261) mit Internet. Bin prinzipiell zufrieden. Als ich allerdings die letzten Einzelgesprächsnachweise angesehen habe ist mir aufgefallen...
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20.01.2022 | 15:35
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A1 Telekom Austria
Handy Rechnung
Telefon, das nur als Not-Telefon fungiert u. nur zu bestimmten Zeiten eingeschaltet ist u. auch nie damit telefoniert wurde, fallen seit Okt. 21 Gebühren an. Ich ersuche um eine Stellungnahme sowie um Rückerstattung der Beträge. Am 10.01.2022...
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14.04.2021 | 16:35
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A1 Telekom Austria
Miesester Kundensupport, unvorstellbar - beim teuerst...
Seit 30 Jahren sind wir Kunde bei A1 mit derselben Mobilrufnummer (und mehreren Festnetz- und Internet-Anschlüssen usw.). Wir haben gekämpft, um trotz Konkurrenz beim österreichischen Anbieter bleiben zu können. Zu den Details: Umstieg auf...
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12.04.2021 | 17:21
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A1 Telekom Austria
Seit zwei Monaten Vertrag NICHT erfüllt
Anfang Februar habe ich bei A1 eine Vertag angeschlossen, A1 Xplore TV Kombi L mit 150 M/bit, der zwar bereits verrechnet wurde, aber noch immer nicht funktionierte! Höchstleistung jetzt 55-60 M/bit Wochenende 19-22. Fernsehen mit Unterbrechungen....
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12.04.2021 | 14:52
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A1 Telekom Austria
Festnetz Ausfall
Seit Tagen sind wir (wieder), ohne es zu wissen bzw. darüber informiert worden zu sein, ohne funktionierenden Telefonanschluss. Nach Reklamation teilte man uns mit, dass auf eine "neue Technologie umgestellt“ wurde. Dies hatte aber zur Folge, dass...
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17.01.2021 | 19:47
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A1 Telekom Austria
Internet - statt Upgrade weiterer Vertrag!
Im Oktober 2020 habe ich mich entschlossen, meine Internetleitung upzugraden, statt 40Mbps auf 80Mbps. Am 23.10.2020 ist der A1-Techniker bei mir gewesen und hat alle Geräte getauscht, warum weiß...
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21.12.2020 | 13:33
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A1 Telekom Austria
Kompletter Netzausfall
Wir sind langjährige A1 Kunden und in letzter Zeit wurde in unserem Dorf der Netzempfang immer schlechter. Und nun seit mittlerweile drei Tagen können wir über A1 nicht telefonieren oder surfen.
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07.10.2020 | 09:55
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A1 Telekom Austria
Unbezahlte Rechnung
Ich habe von A1 eine Rechnung schon mit Mahnungen von KSV erhaltet. Das Problem liegt darin, dass ich schon seit 1. Juni 2019 keine einzige Rechnung von Ihnen bekommen habe. Nicht an E-Mail, keinen...
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16.05.2020 | 12:11
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A1 Telekom
A1- Lowell – Bob: Abzocke mit Chaos
Habe am 31. Jan. den Handy-Vertrag von Bob gekündigt, es wurden am 27 Feb. EUR 47,88- statt des üblichen Monatsbetrages von EUR 18,- abgebucht. Da der Online-Zugang gesperrt war, ersuchte ich mehrmals um ein Rechnung per SMS oder E-Mail, die von...
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03.02.2020 | 10:35
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A1 Telekom Austria
Keinen Vertrag
Sehr geehrtes A1 Team, sehr geehrge Frau Radoslavljevic, Ich habe Sie bereits mehrere Male in Bezug auf mein Problem mit A1 kontaktiert. Ich erzähle Ihnen meine Geschichte noch einmal, sodass Sie das Problem besser verstehen können. Ich habe in...
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02.09.2019 | 18:24
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A1 Telekom Austria
Abzocke bei den Telefonsales
Nicht empfehlenswert! Es ist unglaublich, welche Verträge A1 per Telefon abschließt. Es werden keine genauen Informationen genannt, dem Kunden günstiges Internet versprochen und nach 6 Monaten wird auf einmal das doppelte verlangt. Alle...
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04.06.2018 | 15:44
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A1 Telekom Austria
Eine Woche kein Internet und kein TV
Seit einer Woche habe ich kein Internet und kein TV. Ich warte auf wichtige E-Mails, betreffend Jobsuche, aber A1 Telekom konnte den Fehler bislang nicht beheben. Ruft man die Servicehotline an, unterhält man sich mit einem Tonband, muss diesem...
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23.05.2018 | 12:27
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A1 Telekom Austria
Serviceleistungen und Kundenservice
Der Kundenservice bekommt von mir eine note 6. Habe eine Nebenstellenerweiterung für unser Büro bestellt mit 3. Festznetzaparate, am 26.04.2018. Die Geräte sind bis zum heutigen Tag nicht im Haus. Man bedenke, es ist der 23.05.2018. Weder in der...
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