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Durch A1 Telekom Austria gelöste Beschwerde. | 12 Views | 12.04.2021 | 14:52 Uhr
geschrieben von G. Halsm

A1 Telekom Austria AG (Wien)

Festnetz Ausfall

Bestell-/Kundennummer: 0312026834

Festnetz - technische Manipulationen führe zu Festnetzausfall

Seit Tagen sind wir (wieder), ohne es zu wissen bzw. darüber informiert worden zu sein, ohne funktionierenden Telefonanschluss.

Nach Reklamation teilte man uns mit, dass auf eine "neue Technologie umgestellt“ wurde. Dies hatte aber zur Folge, dass unser Festnetzanschluss tot war. Wir können weder anrufen noch angerufen werden.

Man versprach uns eine rasche Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands. Nun warten wir…. wahrscheinlich bis nach Ostern.

Warum verständigt A1 die Kunden nicht, wenn beim Telefonanschluss Manipulationen durchgeführt werden, die zum Ausfall führen (können)?

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Meine Forderung an A1 Telekom Austria AG: Wiederherstellung


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Kommentare und Trackbacks (1)


19.04.2021 | 18:42
von G. Halsm gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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