16.12.2020 | 12:35
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Media Markt Österreich
Ware nicht erhalten
Ich hänge mich an die Beschwerde mit der Bestellnummer 71063452 dran. Ware wurde am 28.11.2020 online bestellt und bezahlt. Seitdem tut sich genau nix. Auf der Hotline wird einem die ganze Zeit aufgelegt, es werden Rückrufe versprochen, die nie...
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15.12.2020 | 12:10
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Media Markt Österreich
Ware nicht geliefert und Rückfrage nicht beantwortet
Ich habe am 26.11.2020 online eine SONY Soundbar bestellt, in der Bestätigung wurde als Liefertermin der 07.12.2020 angegeben. Nachdem die Ware zudem Termin nicht geliefert wurde habe ich eine Anfrage an den Kundenservice geschickt. Bis dato wurde...
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13.12.2020 | 00:16
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Media Markt Österreich
Ware liegt Tage lang im Lager!
Ich habe beim Media Markt Online bestellt. Ware liegt tagelang im Lager. Ware nicht erhalten. Habe mit dem Call-Center telefoniert, danach mit DHL. Seitens Media Markt kam immer nur, DHL ist überlastet. DHL ist nicht überlastet. Es wurde nur ein...
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13.12.2020 | 00:16
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Media Markt Österreich
Defekter Side-by-Side-Kühlschrank
Also, wenn ich die ganzen Beschwerden hier durchlese, dann wundert es mich nicht. Ich habe am 2.11.2020 über den Onlineshop ein Bomann Side by side Kühlschrank gekauft. Vier Wochen später (am 1.12.2020) hat er den Geist aufgegeben und kühlt nicht...
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13.12.2020 | 00:16
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Media Markt Österreich
Media Markt hat mein Geld gestohlen.
Ich habe ein Waschtrockner gekauft am 17.9.2020. Der Verkäufer hat mir eine Woche Lieferzeit gesagt, eigentlich er hat versprochen, dass ich spätestens bis 24.09.2020 das Gerät bekomme. Seit Anfang November telefoniere ich jede zweite Woche, und...
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12.12.2020 | 15:16
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Media Markt Österreich
Vorbestellung mit Anzahlung
Während ich seit über drei Wochen auf meine Xbox Series X warte, welche ich mit 250 EUR anzahlen musste, wurden von Mediamarkt in ganz Wien und auch online am 7. Dezember neue Kontingente der Konsole zum Verkauf und/oder zum Vorbestellen wieder...
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12.12.2020 | 14:16
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Media Markt Österreich
Lieferzeit wird nicht eingehalten
Bestellung vom 15.11.2020 - lt. Bestellung sollte bis 30.11 2020 geliefert werden. Samsung Monitor wurde bis dato nicht geliefert! Auf zweimalige E-Mail nicht ein mal reagiert. Beim Kundenservice sitzen nur schlecht deutschsprechende Mitarbeiter.
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12.12.2020 | 10:16
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Media Markt Österreich
Lieferzeitverfehlung und schwere Kommunikationsmängel...
Es beginnt schon „innerhalb“ des Bestellvorganges mit dem angegebenen Liefertermin 02.11.2020 Bestellung, Lieferzeitangabe bei Bestellung 2–3 Tage. Dann folgt die Überraschung, die Lieferzeitangabe bei Erhalt der „Bestellübersicht“ wird 11.11.2020...
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10.12.2020 | 16:16
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Media Markt Österreich
Verspätung der Ware und unfreundliche Personal
Das unfreundliche Personal, mit dem ich telefoniert habe, ist mir einfach unfähig zu sagen, wann meine Geräte ankommen. Ich habe einen Kühlschrank bestellt und für ihn ebenso eine Liefergebühr bezahlt. Habe mir extra einen Tag freigenommen damit...
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08.12.2020 | 18:16
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Media Markt Österreich
Lieferzeit nicht eingehalten und falsche Informationen
Ich hatte bei Media online ein neues TV Gerät bestellt und wurde ein paar Tage später kontaktiert und mir wurde ein Liefertermin vorgeschlagen, welchen ich bestätigt habe. Die Lieferung sollte zwischen 06:00 und 09:00 Uhr erfolgen. Am Liefertag...
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17.11.2020 | 20:16
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Media Markt Österreich
Falsche Informationen am Telefon erhalten
Ich habe gestern, 3.11.2020, im Kundenservice angerufen, nachdem mein neuer Laptop (am 25.08.2020 gekauft) nur mehr ins BIOS gestartet ist. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich ihn ins Geschäft (Media Markt, Milleniumscity Wien) bringen soll, dort...
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11.11.2020 | 17:03
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Media Markt Österreich
Bestellung von TV-Gerät nach einen Monat nicht abholb...
Vor über einen Monat einen Strong Fernseher bestellt, bis jetzt noch immer nicht abholbereit. Am Telefon wird man immer nur vertröstet und versichert das man sich schon darum "kümmert". Ich verstehe ja die derzeitige Coronasituation, aber bei...
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20.10.2020 | 13:16
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Media Markt Österreich
Laptop Reparatur
Vor fast genau zwei Jahren habe ich meiner Frau einen Laptop geschenkt. Auf Empfehlung des Verkäufers habe ich das CLEVER Schutzpaket dazu gekauft. Es kann ja einmal ein Defekt auftreten. Ein Defekt zeigte sich, ist kein Problem dank Schutzpaket....
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19.10.2020 | 17:27
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Media Markt Österreich
Bestellung nicht geliefert und keine Reaktion seitens...
Ich habe am 30.09.2020 bei Media Markt bestellt, auch mit Sofortüberweisung bezahlt. Postwendend kam die Bestellbestätigung. Seitdem habe ich von Media Markt nichts mehr gehört. Auf Nachfragen wird seit 07.10.2020 (spätestes Lieferdatum) nicht...
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25.09.2020 | 13:16
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Mediamarkt/Saturn
Beschwerde - Nötigung
Am 21.09.2020 erhielt ich per Post ein Schreiben eines Inkassodienstes , dass angeblich eine Forderung in der Höhe von 150,- bestehe. Natürlich wurden gleich 6% Verzugszinsen - 11,13 €, einmalige Bearbeitungsgebühr - 33,-€, Kosten für Mahnung -...
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