Von Media Markt Österreich beantwortete Beschwerde. | 5 Views | 14.07.2020 | 12:16 Uhr
geschrieben von MartinK1986

Media Markt Österreich (Vösendorf)

Ware zurückgesandt, Geld nicht zurück, Anwalt eingeschaltet

Ich habe am 04.05.2020 Ware im Wert von ca. 460,-- EUR bestellt.

Diese Ware habe ich anschließend zurückgesendet (per Mail angekündigt, die Rückgabe wurde per Mail zur Kenntnis genommen).

Die Ware wurde am 19.5.2020 bereits zugestellt (Versendet am 13.5.2020). Das Geld wurde trotz in den AGB angegebenen 14 Tagen (auch per Gesetz) nicht zurück überwiesen. Ich musste Mitte Juni 2020 bereits den Anwalt einschalten.

Bis heute (29.5.2020) keine Rückerstattung.

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Meine Forderung an Media Markt Österreich: 100% der Kosten für den Kauf plus Anwaltskosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.07.2020 | 13:15
Firmen-Antwort von: Media Markt Österreich
Abteilung: Social Media Team

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Retoursendung zu einem Problem mit der Rücküberweisung gekommen ist. Sollte die Angelegenheit noch nicht gelöst sein, senden Sie uns Ihr Bestellnummer an kundenservice spider monkey mediamarkt.at, damit wir in der Sache nachforschen können. Liebe Grüße, Ihr Media Markt Team

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