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Firma:

XXXLutz Einrichtungshäuser

Anschrift: Mergentheimerstr. 59
97084 Würzburg
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -2.4 %
Beschwerden: 36 (seit dem 04.07.2014) 2.9 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 27.8 % (10) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
ReclaRank
27.07.2022 | 23:12
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz Einrichtungshäuser
Küchenkauf und Montage
Es ist eine lange Geschichte. Wir haben die Küche am 02.03.2022 nach einer Nötigung, erst Vorvertrag unterschreiben, dann erst einen Planungstermin bestellt. Der Verkäufer war nicht in der Lage zu recherchieren, ob die ausgesuchte Spülmaschine bei... mehr
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17.02.2022 | 22:35
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz Einrichtungshäuser
Fehlende Kompetenz der Sachbearbeiter
Was für ein Saftladen! Da bekomme ich das Gefühl, keiner der MA kennt seinen Kollegen, jeder ist genervt, überarbeitet und nicht qualifiziert. Schade! In der Corona Zeit geht es den Möbelhäusern noch im Vergleich zur Bekleidungsindustrie gut. Aber... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 221 Views | Durch XXXLutz Einrichtungshäuser gelöste Beschwerde.
08.02.2022 | 12:08
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz Einrichtungshäuser
Ware bestellt und noch immer nicht geliefert!
Bestellt wurde ein Sofa am 21.09.21 mit dem Vermerk, dass das Sofa in 8-12 Wochen geliefert wird. Da ein Umzug im Dezember anstand, habe ich eine Lieferverzögerung eingerechnet. Seit Dezember werde ich nun monatlich vertröstet. Auf meine E-Mails... mehr
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27.01.2022 | 08:33
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz Einrichtungshäuser
Ungereimtheiten bei Bestellung und Rechnungslegung
Letzten Samstag machten meine Mutter und ich eine schwierige Erfahrung beim Lutz in Klagenfurt. Am darauffolgenden Montag wollte ich dies klären und fuhr nochmals in die Filiale. Ich brachte meine Kritik und mein Unverständnis bezüglich der... mehr
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07.01.2022 | 16:44
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz Einrichtungshäuser
Weihnachtsüberraschung ruiniert
Ich habe Ende November das Weihnachtsgeschenk für meine Tochter bestellt, leider kam es erst am 24.12 an und dann auch noch in einer falschen Farbe, mit einem defekten Teil. Als ich beim Kundenservice anrief, meinte man zu mir, dass ich es halt... mehr
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20.12.2021 | 15:22
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz Einrichtungshäuser
Beschädigung der Haustür
1 reclabox beschwerde de 231717 teaser
Wir haben am 18.10.2021 Sitzmöbel von der XXXL Filiale in Salzbergen geliefert bekommen. Beim reintragen dieser wurde unsere Haustür beschädigt was wir erst später gesehen haben. Wir haben dann... mehr
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01.12.2021 | 18:16
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz Einrichtungshäuser
Verzögerte Rekla-Bearbeitung
Vor 4 Wochen haben wir eine Beschädigung und somit Funktionseinschränkung eines Fernsehsessels mit Aufstehhilfe (Marke hjortknudsen) reklamiert. Der Sessel ist relativ hochwertig und wurde erst im Frühjahr 2021 (also vor ca. 5 Monaten!) gekauft.... mehr
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19.10.2021 | 15:41
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz Einrichtungshäuser
Kein Rückruf für Montageterminvereinbarung
Ich habe mir extra ein Schlafzimmer beim XXXLutz gekauft, welches auf Lager liegt und angeblich in zwei Wochen auch geliefert und aufgebaut werden kann - zumindest wurde mir das so von der Einrichtungsberaterin zugesichert. Die Monteure würden sich... mehr
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15.09.2021 | 19:18
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz Einrichtungshäuser
Kein Fahrzeug bei Abholung
Wir haben bei XXXLutz ein Sofa gekauft. Wir wurden dann angerufen die Ware sei abholbereit. Am 30.08.2021 machte ich einen Abholtermin mit Leihtransporter am 02.09.2012 aus. 9-12 Uhr. Nachdem ich die Ware und den Leihtransporter ausbezahlt hatte... mehr
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25.08.2021 | 12:28
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz Einrichtungshäuser
Das ist eine Zumutung, vor 9 Wochen wurde die Küche g...
1 reclabox beschwerde de 228944 teaser
Am 14.06.21 habe ich meine lang ersehnte Küche geliefert und montiert bekommen. Es waren einige Materialfehler, sollte bestellt werden, verständlich das es dauert. Die Wandnischen wurden einfach in... mehr
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21.07.2021 | 12:47
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz Einrichtungshäuser
Reklamation von einem online Kauf
1 reclabox beschwerde de 228261 teaser
Also ich habe vor eineinhalb Jahren einen outdoor whirlpool bestellt, das erste dreiviertel Jahr funktionierte er einwandfrei. Dieses Frühjahr wollte ich den Pool wieder aktivieren es fiel jedoch... mehr
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09.10.2020 | 13:16
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz Einrichtungshäuser
Mehrfache Vorfälle - keine Rückmeldungen
Zusammenfassung der Vorfälle: Bestellung YIXOTD (Möbelix) Bei der Tischgruppe waren die falschen Tischbeine enthalten (da online bestellt aber Filialabholung - Tischbeine in die Filiale gebracht um diese umgetauscht zu bekommen) Bei der Wohnwand... mehr
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29.06.2020 | 17:33
Handel > Möbelhäuser > XXX Lutz Feldkirch
Küche OHNE Kühlschrank!
Beim XXXLutz Feldkirch wurde für mich eine neue Küche bestellt. Dies erfolgte über meinen Vermieter im Februar und ich habe mich sehr gefreut. Bedingt durch Corona dauerte die Lieferung länger - dafür habe ich Verständnis, soweit - so gut. Dann kam... mehr
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23.06.2020 | 18:22
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Verdeckter Mangel: Verletzungsgefahr herunterbrechend...
1 reclabox beschwerde de 212871 teaser
Bei einer gelieferten Vorzimmergarnitur (Kleiderschrank MONTANA. 12580006 11) hat der schwere Spiegel mit seinem Gewicht die Deckfolie heruntergerissen: akute Verletzungsgefahr! Es war ein... mehr
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18.05.2020 | 12:00
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz Einrichtungshäuser
Versuchter Einkauf am 13.5.2020 Filiale Braunau
Ort: XXXLutz Filiale Braunau, Vorhangabteilung 9.30 bzw. 10. 32 Uhr, 13.5.2020 Meine Frau und ich wollten in der Filiale Braunau am Inn einen Store erwerben. Wir hatten aus Gründen der Zeitersparnis einen Mustervorhang dabei - es ging daher nur um... mehr
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1. Rudolf Leiner
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.02.2020)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Möbel Ludwig
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 18 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 38.9 %
3. XXXLutz
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 85 (seit 29.05.2017)
Lösungsquote: 43.5 %
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