18.05.2020 | 12:00
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Versuchter Einkauf am 13.5.2020 Filiale Braunau
Ort: XXXLutz Filiale Braunau, Vorhangabteilung 9.30 bzw. 10. 32 Uhr, 13.5.2020 Meine Frau und ich wollten in der Filiale Braunau am Inn einen Store erwerben. Wir hatten aus Gründen der Zeitersparnis einen Mustervorhang dabei - es ging daher nur um...
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26.04.2020 | 15:23
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Verkäufer bestellt falschen Artikel und ich muss zahlen
Auftrragsnummer: ANPDRE Ich habe am 7. Oktober 2019 bei Ihrem Verkäufer Herr S. eine Küche gekauft, obwohl er angeblich zu wenig Zeit hatte, da er sich für einen Termin freihalten musste. Meine mich beratende Bekannte und ich gingen zusammen mit...
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16.03.2020 | 20:32
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Zusammenhalt in dieser schwierigen Situation
Die Fa. Lutz bzw. der oberste Chef trägt nichts zur Verbesserung der derzeitigen corona Situation bei. Es geht ihm in keinster Weise um seine Mitarbeiter, nur um finanzielle Interessen. Hoffe, diese Beschwerde kommt zu ihm persönlich. Montag müssen...
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12.02.2020 | 12:42
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XXXLutz
Kann nicht sein, dass man! 4! Monate länger als Verei...
Haben im August 2019 für unser neues Schlafzimmer ein Boxspringbett und einen Schwebetürenschrank bestellt und Vereinbarten die Lieferung inkl. Montage. Uns wurde beim Abschluss des Kaufvertrages verischert, dass die Möbel bis Ende Oktober, Anfang...
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21.01.2020 | 14:14
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XXXLutz Restaurant Ludwigsburg nicht zu empfehlen
Am Samstag den 11.01.2020 waren wir bei XXXLutz Monreposstr. 51 D - 71634 Ludwigsburg, wir bekamen Hunger und bestellten uns 2 Schnitzel mit Pommes und Getränken für knapp 20,00€. Die Schnitzel und...
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21.01.2020 | 14:10
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Gezielte Kundenabzocke
Angebot von XXXL erhalten einen Tag später das große erwachen! Wir sind seit Dezember im Gespräch mit dem o. g. XXXL Huas in Ludwigsburg. Am 13.01.2020 haben wir das Finale Angebot erhalten, einen Tag später wollte der Abteilungsleiter Wohnen...
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15.12.2019 | 15:28
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Hier interessiert der Kunde nicht
Wir haben im April 2019 Sitzmöbel für den Esszimmertisch bei XXXLutz abgeholt. Der Wagen war bereits vorgeladen, wir haben die Papiere unterschrieben und den Wagen abgeholt. Die Anzahl der aufgelisteten Pakete stimmte. Zuhause haben wir den Wagen...
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10.12.2019 | 11:56
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Liefertermin
Bestellung eines Bockspringbettes; Liefertermin für ursprünglich 09.12.2019 ausgemacht; verschoben auf den 18.12.2019 um Kosten und Zeit zu sparen, da am 18.12. eine weitere Bestellung von XXXLutz geliefert werden sollte. Nachdem telefonisch mit...
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05.12.2019 | 12:12
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Chaos Lager und Co
Einfach nur ein absolutes Chaos. Haben nach suchen einen Schrank für unsere Tochter gefunden. Daraufhin sind wir auch dann in die Filiale, wo der Schrank (wie in Internet, genau der gleich!) auch ausgestellt war. Dieser war dann aber auch noch mehr...
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02.12.2019 | 10:51
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Reine Abzocke
XXXLutz ist nicht empfehlenswert. Versprechungen u. Liefertermine werden nicht eingehalten. Reklamationen werden nicht bearbeitet. Verkaufspersonal - überwiegend - unfähig und verlogen. (werden wohl so geschult)
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29.11.2019 | 15:15
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Doppelbett im XXXLutz Lager verschwunden
Ende Juli 2019 haben wir ein Doppelbett und ein Schlafzimmerschrank bei XXXLutz in Freiburg zur Lieferung nach München zu unserer neuerworbenen Zweitwohnung bestellt. Die Auslieferung sollte laut Vertrag nach 12 Wochen, d. h. in der Kalenderwoche...
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05.11.2019 | 20:33
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Hellgraue Couch wird blau
Wir haben letztes Jahr (2018) bei XXXLutz Landshut eine Wohnlandschaft in hellgrau gekauft. Dies war im August. Ausgemacht war dann, dass die Lieferung Mitte Oktober stattfindet. Tatsächlich war dies allerdings erst im November. Nicht mal ein Jahr...
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29.10.2019 | 09:39
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Liefertermin nicht eingehalten unfreundlich
Die reinste Katastrophe. Nicht zum Weiterempfehlen. Kompetenz 0, Freundlichkeit 0, Liefertermine werden nicht eingehalten, kein Rückruf trotz Versprechen, am besten sofort Anwalt einschalten. Der nächste Schritt ist Anwalt, so ein Unternehmen muss...
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25.09.2019 | 17:14
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Bett nicht zum Liefertermin geliefert!
Leider habe ich mein Bett am 08.07.2019 bei XXXLutz gekauft und bestellt. Der Liefertermin 17.09.2019 wurde mir schriftlich bestätigt. Kurz vorher wurde dieser Termin mündlich und unfreundlich abgesagt. Dann hat sich niemand mehr gemeldet und ich...
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11.07.2019 | 18:46
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XXLutz Online Shop
XXLutz storniert Bestellung eigenhändig und OHNE Anwe...
Die Fa. XXLutz Online Shop hat meine Bestellung völlig OHNE meine Anweisung storniert! Nachdem ich es gesehen habe hatte ich gebeten, dass die Ihr Fehler sofort korrigieren sollten. Dren Kundendienst hat mir aber mitgeteilt, dass ICH die Bestellung...
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